電信工會女工委工作總結(jié)_-在線瀏覽
2024-10-01 00:32本頁面
【正文】 “學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)建新業(yè)績、樹立新形象”為主題的女員工演講比賽活動，我部室東茅嶺營業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎的好成績。建立了三個競賽活動園地，即“芙蓉標(biāo)兵崗”員工風(fēng)采、思想動態(tài)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評、服務(wù)明星、紅黃牌通報欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”學(xué)習(xí)園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、和凝聚力。由于營業(yè)工作的特殊性，本部門95以上的員工為女員工，并且是一支非常年輕的隊(duì)伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。并依據(jù)最新的人類性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日常考核相結(jié)合的方式來組建團(tuán)隊(duì)。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課計(jì)劃，指定專職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師，根據(jù)從知識——技能——素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)模式對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)的全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人人過關(guān)，個個合格。為開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個人的成長為基礎(chǔ)帶動整個集體的成長，部室推出了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過評選“每月之星”、年度“十佳營業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來激發(fā)員工的工作熱情，使之把‘為企業(yè)工作’轉(zhuǎn)變?yōu)椤疄樽约汗ぷ鳌墓ぷ饔^念，從源頭上改變?nèi)?，提高工作積極性。鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時間，通過自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的學(xué)習(xí)，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，并給予獎勵；積極參加各項(xiàng)讀書活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)
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