港務(wù)局思想政治交流-在線瀏覽
2024-10-01 00:27本頁面
【正文】 “大討論”歷時(shí)一個多月，在那些日子里，秦港入感到從未有過的亢奮，強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感在胸中激蕩。 “大討論”教育了職工，使大家樹立起憂患意識與競爭意識；“大討論”教育了決策層，加快發(fā)展、爭取主動是惟一的選擇。 長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下生存，使港口內(nèi)部形成的官商作風(fēng)積重難返，“吃拿全要”、不給好處不辦事，以崗謀私、野蠻裝卸等問題屢禁不止。質(zhì)量、服務(wù)引發(fā)的問題讓各級管理者刻骨銘心，更引起局領(lǐng)導(dǎo)班子的反思：干部職工的思想觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，“港老大”的架子沒有徹底放下來，必然造成港口生產(chǎn)經(jīng)營管理的問題。抓港口形象，發(fā)揮思想政治工作的特殊功能。 以“窗口”帶港口 1997年7月，**港務(wù)局文明創(chuàng)建工作正式啟動。生產(chǎn)調(diào)度指揮、后勤服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。 與此同時(shí)，以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為核心的一系列具體措施相繼出臺，人人擔(dān)起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任，主動接受貨主用戶監(jiān)督。 文明創(chuàng)建成為思想政治工作和精神文明建設(shè)的主義沿著這條線，展開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體行動，全局140多個“窗口”努力打掉官商作風(fēng)，全力塑造港口的文明形象。 鐵路運(yùn)輸公司東港站，連續(xù)幾年抓文明創(chuàng)建嘗到了甜頭。40o余人的基層隊(duì)，連續(xù)56個月實(shí)現(xiàn)“三無”，即無職工犯罪，無治安刑事案件，無法輪功”習(xí)練者。 六公司煤檢中心，8個月清理雜質(zhì)6966公斤，處理自然煤垛3o多個垛次，服務(wù)滿意率100％，無一貨主投訴。而“窗口”自身，在努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強(qiáng)建設(shè)，修改完善了工作制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，推行使用《盲問責(zé)任制》及文明用語，逐步走向制度化建設(shè)的軌道。文明創(chuàng)建必須由面到點(diǎn)，落實(shí)到每個崗位，體現(xiàn)在企
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