畢業(yè)酒店實習(xí)自我鑒定5篇-在線瀏覽
2024-09-30 23:31本頁面
【正文】 地位和作用就尤顯重要。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。酒店就等于是一個社會的縮影。溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。2020畢業(yè)酒店實習(xí)自我鑒定篇三時間一點一滴的過著，我在酒店實習(xí)的日子也一去不復(fù)返。雖然我清楚的知道，在這個過程里，浸泡了我多少的的汗水和淚水，度過了多少難熬的日夜，但是它終究還是教會了我成長。才能讓我這在段日子里收獲不少。所以我經(jīng)常犯錯，經(jīng)常給酒店經(jīng)理惹麻煩。但是就這么點事，我都做不好，我在一開始給顧客倒開水的時候就不小心倒在了顧客的手上，讓她驚叫出聲，我一慌張就趕緊拿紙巾給她擦，但是又接二連三的把桌上的碟子都打翻。好好一個宴會的開場就讓我給搞砸了。最后還是經(jīng)理趕來幫忙處理的。但是這件事情讓我內(nèi)疚和難過了好幾天，我覺得自己都快堅持不下去了。我覺得我不能再這么下去了，我自己也要作出一點改變。他們感受到了我的真誠，也慢慢的開始接納我，愿意和我分享生活上的一些小事，愿意教我職場上的規(guī)矩。在工作上，我加班熬夜的不斷練習(xí)上菜技巧，酒桌禮儀，還有倒水方式等等，通過我一個月的勤加練習(xí)和經(jīng)驗積累，我對我的工作越來越熟練了，甚至在之后的一段日子里都沒再犯過錯了。所以我這三個月的艱辛付出，贏得的了我在大學(xué)三年都沒有學(xué)到的東西，我覺得我還是很值得的。202
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