工商局35指揮中心工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-30 20:53本頁面
【正文】 貫徹落實新《消法》宣傳培訓工作，對內(nèi)加強新消法新權(quán)益新責任的系統(tǒng)培訓，拓展監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。 二、注重工作實效，抓好糾紛調(diào)處工作 運用12315熱線、消費者權(quán)益保護網(wǎng)、12315短信息及網(wǎng)絡(luò)平臺，全年共受理各類消費者咨詢、申訴、舉報案件31602起，%。投訴5208起，截至6月15日，已辦結(jié)5350起，%，現(xiàn)場調(diào)解74起。同時我中心跟蹤督查案件6533件，發(fā)現(xiàn)問題153件，均已通報并督促整改。今年以來，辦理包括格式合同侵犯消費者權(quán)益、制售假
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