壩盤鄉(xiāng)“接訪、走訪、回訪”活動電視電話會議貫徹意見-在線瀏覽
2024-09-28 22:33本頁面
【正文】 安排兩次接待群眾來訪活動。根據(jù)實際情況，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示、方便信訪群眾了解和參與。根據(jù)情況可以采取定點接訪、重點約訪和下訪等多種方式進行，定點接訪是指在固定的接訪場所面對面接待來訪人，重點約訪是指有針對性地約請信訪人并協(xié)商解決相關(guān)信訪問題，下訪是指深入到矛盾突出、解決難度大的地方、廣泛聽取群眾意見，接訪過程中重點關(guān)注群眾反映的熱點、難點、焦點問題；國家各項惠民政策落實不到位， 損害群眾利益的問題；群眾合理訴求長期得不到解決、合理利益得不到保護的問題；國家工作人員不作為、亂作為、作風(fēng)粗暴等行為，損害發(fā)展環(huán)境、侵害企業(yè)和群眾利益的問題等。 （三）走訪。 （四）回訪。在回訪工作中、針對接訪中群眾反映問題的解決情況，深入分析原因、總結(jié)規(guī)律。要設(shè)身處地為群眾著想，帶著責(zé)任和感情耐心聽取來訪群眾訴求，想方設(shè)法解決群眾反映的 問題、耐心細致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，不管群眾訴求是否合理都要認真解答，絕不能推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、切實做到熱心接待體民情、細心傾聽穩(wěn)民心、耐心解答釋民惑、真心服務(wù)解民憂。 （二）認真解決信訪問題。要綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。著重解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題、著重解決責(zé)任主體難落實、工作難度大的復(fù)雜問題，對群眾反映強烈的突出問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制，要強化督查督辦，采取電話督辦、下發(fā)信訪督辦函和交辦函、派員督辦指導(dǎo)等形式，加強對轉(zhuǎn)辦、交辦問題的督促辦理，督促化解群眾反映的熱點、難點民生問題、給來訪群眾以滿意答復(fù)。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對群眾訴求合理或部分合理、但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，有關(guān)方面要抓緊制定和完善相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定；對群眾訴 求依法按政策不有解決的；要耐心細致地做好解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規(guī)和政策制定，引起新的攀比和問題；對特別困難的群眾，要研究采取個案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。在認真解決群眾合理訴求的同時，要切實做好情緒疏導(dǎo)工作，把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導(dǎo)群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個人利益和集體利益，局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠利益的關(guān)系，正確行使公民權(quán)利、履行公民義務(wù)、理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。 （五）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。及時研究解決信訪工作中的新情況新問題。要引導(dǎo)各級干部把精力和注意力放在基層，對不履行職責(zé)、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依法有關(guān)規(guī)定嚴格追究責(zé)任。精神。 會議重點學(xué)習(xí)了‘全區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中‘三訪’活動方案39。 會議認為，目前我鄉(xiāng)嚴格按照縣委、縣政府以及有關(guān)部門的要求，以‘著眼解決民生問題，從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾，深入開展‘平安建設(shè)’39
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1