【正文】 過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好 服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。二是組織集團公司全體工作人 入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。 二、工作中尚待改進的地方辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻 很難。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。 （二）工作細致度有待進一步提升。 （三）管理水平有待進一步提升。 辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的 監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。具體工作計劃如下。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報 工作。 （二）強化主動意識，做好各項服務。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變： 一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。因此，對待 各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在辦公用品 的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證 質量、節(jié)省開支、降低成本。篇三：辦公室行政文員工作總結行政文員工作總結 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的 耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點 滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報： 一、前臺日常工作。 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達 給相關人員，不遺漏、延誤； 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的 禮節(jié)禮貌； 負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 早上給同事開門。每一項工作的完 成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本 換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員 也同時適用。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排， 盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財 務制作工資表。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應 聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加 強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔 案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。 制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了 公司氣氛。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工 作。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部 門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。 協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，有必要建立健全一套合 理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu) 錄用的第一關。 加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。 在2009年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工 作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需 要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和 道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā) 展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、 無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起 到良好的促進作用。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。 作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好 每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、 責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。雖然我還有 很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝 通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。非常感謝弘映地產公司給我這個成長的平 臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平 凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。從經歷 了09年的原單位停產解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相