公園五一活動(dòng)總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-28 19:44本頁(yè)面
【正文】 全防范工作，明確專(zhuān)人對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位加強(qiáng)管理，維持秩序、果斷處置，嚴(yán)防發(fā)生意外。制定車(chē)輛引導(dǎo)、停車(chē)等預(yù)案，做好交通疏導(dǎo)工作。四是加強(qiáng)花事園事節(jié)慶活動(dòng)管理，進(jìn)行安全審查，制定并落實(shí)安保方案，采取防范措施，及時(shí)排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。景區(qū)公園內(nèi)各類(lèi)食品和餐飲服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境干凈整潔；公共用品、用具消毒制度落實(shí)；無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。重點(diǎn)針對(duì)游客擁擠、群體性事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)隱患，做好預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備。七是加強(qiáng)旅游安全引導(dǎo)。八是嚴(yán)格落實(shí)值班和報(bào)告制度。節(jié)前，玄武湖管理處對(duì)所有用電重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡檢，消除安全隱患5處，維修松動(dòng)的路面道板15處，更換廁所防滑墊24平方米，并對(duì)作業(yè)車(chē)輛、機(jī)械、水電、農(nóng)藥進(jìn)行了隱患排查。紅山森林動(dòng)物園在園內(nèi)各個(gè)險(xiǎn)要位置及游客較多區(qū)域?qū)ｉT(mén)安排了安保人員，共增加公安人員30名、保安19名，在小丑節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、大熊貓館、中心廣場(chǎng)、兒童游樂(lè)場(chǎng)等游客密集重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)密布控，3天內(nèi)幫助游客找回16名走失兒童。節(jié)日期間，各單位積極采取有效措施，提高服務(wù)水平，規(guī)范園內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，引導(dǎo)、提醒游客文明綠色消費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)儉過(guò)節(jié)。節(jié)前對(duì)園內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)點(diǎn)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查，杜絕哄抬物價(jià)、以次充好、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化公園旅游消費(fèi)環(huán)境。各單位加強(qiáng)了工作人員管理和教育培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、站立服務(wù)、貼心服務(wù)、文明服務(wù)，工作中要熱情周到，溫馨體貼，語(yǔ)言文明，舉止禮貌，積極引導(dǎo)游客文明游園。公園出入口或游客中心醒目標(biāo)明投訴電話(huà)、咨詢(xún)電話(huà)和緊急援救電話(huà)號(hào)碼，投訴電話(huà)有專(zhuān)人值守，設(shè)立投訴窗口，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待并處理游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。五一期間，各市屬公園景區(qū)
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