溝通技巧心得體會-在線瀏覽
2024-09-28 15:05本頁面
【正文】 化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。 學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好；對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。 良好的溝通能力讓你處事圓通 良好的溝通能力讓你走向成功。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。 三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。每個人偶爾都會說錯話。 溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說“喂，服務員?！睂W習了溝通技巧之后，每當周末到XX市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好
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