7銀行支行工會主席年度述職報告-在線瀏覽
2024-09-28 10:58本頁面
【正文】 服務、巾幗建功等各種激勵員工的載體展現(xiàn)，帶動了員工崗位練兵、業(yè)務技術(shù)比武，涌現(xiàn)出大批建功立業(yè)的先進集體和先進員工。 20xx年，市行工會先后組織評選了全國五一勞動獎章獲得者、全國職工“創(chuàng)新示范崗”、“創(chuàng)新能手”、全國職工職業(yè)道德建設先進班組、全國先進女職工、以及金融系統(tǒng)、市行級先進共十一大類（不含業(yè)務部室自評數(shù)），其中，先進集體12個，國家級1個。組織了基層勞模、先進人物赴香港參加“商業(yè)銀行服務與柜臺業(yè)務”培訓。勞模代表向全行員工發(fā)出了倡議書。有6個支行新創(chuàng)建勞模品牌所或理財室6個。在15個支行開展了個人客戶滿意度調(diào)查，社會群眾對工商銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務水平總體滿意度為87，較上年提升了14個百分點。以推動落實三個推薦性標準為工作重點，大力促進網(wǎng)點規(guī)范化服務和差別服務工作深化。一年來，全行優(yōu)質(zhì)文明服務工作取得了很大進步，有9個單位和38人次榮獲省行級以上表彰。 從工會自身特點出發(fā)，不斷改進思想政治工作的方式和方法。市行工會組織全行開展了向“金牌工人”許振超、全國職工職業(yè)道德建設“十佳標兵”金紅英學習活動。按照黨委要求，開展了以“遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營”為重點的思想教育活動，以市行《解除違規(guī)違紀員工勞動合同的規(guī)定》為內(nèi)容，加強了對一線員工遵章守紀、合規(guī)操作應知應會和自身風險防范培訓，使每個員工都懂得規(guī)章制度是職業(yè)紀律的高壓線，是職業(yè)生命的保護線，是職業(yè)道德的基準線。在答卷過程中，掀起了一次學習的高潮。重點對象是一線員工，起到員工教育拾遺補缺的作用。年初市行工會提出的縣行建校率、二級分行建校率和員工受訓率的指標已超額完成。遠程教育網(wǎng)絡進家門也在有條件的行開始運作，市行工會和教育部及時考察和總結(jié)了他們的作法。一年來，各支行各專業(yè)普遍開展了員工業(yè)務技術(shù)比賽活動，門類之多，是歷年之最。市行工會與個金、結(jié)算、公司部研討了員工技術(shù)練兵達標標準。上海長寧支行、福建莆田支行在金融系統(tǒng)“創(chuàng)爭”活動現(xiàn)場會上代表工行介紹了經(jīng)驗。20xx年，市行工會作為行務公開辦公室把重點放在深化分行本級及以下機構(gòu)行務公開制度上，本著穩(wěn)步推進，規(guī)范運作，健康發(fā)展的精神，進一步做好組織推動工作。在調(diào)研中，總結(jié)宣傳了XX省分行開展行務公開工作的經(jīng)驗。行務公開的主要載體是職工代表大會，日常以會議或宣傳欄進行。目前，行務公開工作已經(jīng)有序擴展到分行營業(yè)部、分行機關(guān)。召開職代會次數(shù)一般達到每年二次。20xx年，通過職工代表大會提出的各類提案達100多條，被基層行采納近35條。 （六）加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)，參與化解矛盾，維護員工隊伍和工作局面穩(wěn)定 20xx年，市行工會把加強對員工思想狀況調(diào)查作為工作重點，并將這項工作納入工會工作目標管理考核內(nèi)容。女工委組織全行女職工參加了全總舉辦的“女職工權(quán)益保障法律知識競賽”活動，搜集了女職工的反映。 在市行工會指導下，各支行建立了員工思想動態(tài)信息報告制度，形成了信息網(wǎng)
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