7銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)事跡材料-在線瀏覽
2024-09-28 10:57本頁面
【正文】 爭優(yōu)活動中，我們通過定制化服務(wù)，力求在改進(jìn)流程、完善產(chǎn)品、便利客戶、提高效率方面使客戶真正獲得新感受，形成具有建行特色、有東四特色的服務(wù)品牌。支行將團(tuán)員青年納入一名聯(lián)系人制度中，與支部書記、支委委員、優(yōu)秀黨員結(jié)對子，直接面向客戶，形成特定客戶服務(wù)小組，使青年人始終處于客戶服務(wù)第一線。截止三季度，支行員工反饋95533客戶服務(wù)建議72條，接到表揚信11封。齊全的業(yè)務(wù)種類、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不僅贏得了駐區(qū)居民和單位的贊譽(yù)，而且獲得了流動客戶及外籍客戶的一致好評，成為對外展示金融職業(yè)水平和首都青年風(fēng)采的一個窗口。在這一體系中，青年員工擔(dān)當(dāng)營銷的排頭兵和突擊隊。今年上半年，北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司結(jié)算卡業(yè)務(wù)、中交投資有限公司理財產(chǎn)品的成功營銷，以及分行系統(tǒng)內(nèi)首筆內(nèi)部委托方式下的關(guān)稅保付保函、首筆資金交易托管業(yè)務(wù)的成功辦理均在我支行實現(xiàn)。在近期分行拓百戶爭百佳活動中，支行青年營銷突擊隊更是深入客戶需求、制定并及時調(diào)整營銷策略，在困難面前不灰心、不氣餒，成功營銷新客戶73戶，其中日均存款1億以上的12戶；擁有個人白金級客戶2142戶、鉆石級客戶82戶，客戶基礎(chǔ)不斷鞏固。支行構(gòu)建特色性的青年員工培訓(xùn)機(jī)制，并把
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