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7銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作匯報(bào)材料-在線瀏覽

2024-09-28 10:29本頁面
  

【正文】 作匯報(bào)材料 務(wù)。一是與移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司合作,開通了賬戶信息短信服務(wù)功能,手機(jī)、小靈通用戶,可以通過賬戶實(shí)時(shí)短信,及時(shí)掌握賬戶余額變動(dòng)情況。三是在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)柜臺(tái)開辟了代發(fā)糧補(bǔ)和低保金專柜,方便于民,在柜外安排專人向農(nóng)戶宣傳業(yè)務(wù)品種,指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù),避免農(nóng)戶因不熟悉業(yè)務(wù)手續(xù)而產(chǎn)生麻煩。 三、以人為本,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。二是建立儲(chǔ)匯從業(yè)人員業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)制度,組織崗位技能比武,有效地規(guī)范了員工行為,提高了服務(wù)技能。三是規(guī)范服務(wù)行為。在工作中要求每個(gè)前臺(tái)營業(yè)人員
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