便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)申報(bào)材料-在線瀏覽
2024-09-27 14:07本頁(yè)面
【正文】 名工作人員。 二、主要做法 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 全面推進(jìn)職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格制訂和組織實(shí)施服務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目運(yùn)行和大廳管理制度，設(shè)立了群眾訴求和意見(jiàn)箱，并向群眾公布監(jiān)督電話，定期收集群眾意見(jiàn)和訴求，并及時(shí)處理。 全面推進(jìn)場(chǎng)地和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。為了改善辦公條件，中心在XX 年 3 月搬入了鎮(zhèn)政府大樓，并在底樓臨街面開辟了 150 ㎡的服務(wù)大廳，實(shí)行 “ 開放式辦公 ” 、 “ 柜臺(tái)式服務(wù) ” 。 全面推進(jìn)進(jìn)駐部門及項(xiàng)目、服務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化。有關(guān)政策、法規(guī)、文件同步在中心公開，供群眾查詢。 全面推進(jìn)辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)資料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) “ 五公開 ” ，做到明明白白辦事。中心對(duì)工作人員開展了便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件的培訓(xùn)工作，做
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