便民服務(wù)中心實施方案-在線瀏覽
2024-09-27 13:47本頁面
【正文】 設(shè)。進一步優(yōu)化法律援助服務(wù)窗口的社會形象，全面推行四心、五個一便民措施，即用熱心、耐心、愛心、誠心對待每一位求助者，對前來咨詢?nèi)罕娮龅揭粡埿δ樝嘤?、一句禮貌問好、一把椅子請坐、一杯熱茶請喝、一個滿意答復(fù)。全面實施法律援助公示牌進千村工程。實施萬名法援明白人工程，在每個村（社區(qū)）培養(yǎng) 10 名以上法援明白人，使他們成為法律援助的宣傳員、信息員 。 （四）加強法律援助接待咨詢工作。要安排業(yè)務(wù)能力強、群眾工作經(jīng)驗豐富的律師或法律服務(wù)人員參與接待咨詢。 （五）簡化法律援助受理審查程序。對農(nóng)民工申請支付勞動報酬和工傷賠償案件，不需審查經(jīng)濟困難條件。凡涉及討薪、工傷索賠、集體性糾紛、集體越級上訪等事項的，要優(yōu)先辦理， 盡快解決。實行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，進一步規(guī)范法律援助工作程序。重點督辦重大、疑難、敏感性案件，保證辦案的法律效果和社會效果。在提供法律援助服務(wù)時，要按要求向服務(wù)對象發(fā)放《法律援助工作征詢意見表》或監(jiān)督卡。建立法律援 助社會監(jiān)督員隊伍，廣泛聘請黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院和工、青、婦、殘、老等相關(guān)部門工作人員作為法律援助社會監(jiān)督員。 三、工作要求 （一）統(tǒng)一思想，提高認識。 （二）加強保障，提升能力。要抓住開展主題活動的良好契機，主動向鎮(zhèn)黨委、政府專題匯報法律援助工作的成績和問題，爭取幫助解決便民服務(wù)的實際問題。大力宣傳開展主題活動的重要意義、指導(dǎo)思想和目標要求，為活動順利開展營造良好社會氛圍。要著力發(fā)掘培養(yǎng)、推出不同層次、不同類型的典型經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型引路的作用，促進主題活動取得更大的成效。 一、指導(dǎo)思想 第 5 頁 共 12 頁 以黨的會議精神為指引、按照市委四型黨組織創(chuàng)建的總體布暑和鎮(zhèn)黨委的相關(guān)指示精神，結(jié)合我村實際，以 365 便民服務(wù)活動為抓手，深化服務(wù)型黨組織建設(shè)，進一步密切黨群干群關(guān)系，為推進 我村率先小康提供組織保障。 三、工作措施 （一）、抓好三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 配合鎮(zhèn)黨務(wù)服務(wù)大廳工作、加強村（居）中心服務(wù)站建設(shè)、組建片區(qū)（組）便民服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 、組便民服務(wù)站、點的硬件投入力度，確保辦公有陣地。建立值班制度，群眾來訪首接問責(zé)制度，茅盾糾紛調(diào)解制度。 一是積極對接鎮(zhèn)黨務(wù)大廳工作，及時反饋站、點信息。黨員服務(wù)崗、民生服務(wù)崗、矛盾糾紛調(diào)解崗、計劃生育宣傳服務(wù)崗，每個工作崗設(shè) a、b 崗由兩位工作員具體負責(zé)，及時調(diào)解處理各種工作，完善工作臺賬。 （二）做到六項承諾到位 一是政策宣傳到位。 二是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到位。進一步探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路子。 三是項目帶動到位。 四是環(huán)境美化到位。 五是提升素質(zhì)到位。 六是化解矛盾到位。 （三）實現(xiàn)五心服務(wù)目標 一是為群眾辦事熱心。
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