6收費(fèi)站年度工作匯報-在線瀏覽
2024-09-25 19:56本頁面
【正文】 征費(fèi)過程中的突發(fā)事件，堅持站長，行政人員跟班制，發(fā)現(xiàn)征費(fèi)中的問題及時解決。堅持進(jìn)、出站開廂檢查放行。 加強(qiáng)站監(jiān)控室的管理工作。在處理沖關(guān)，變擋，以及收費(fèi)員上崗情況的監(jiān)控方面，嚴(yán)格按局、處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。使監(jiān)控室真正成為領(lǐng)導(dǎo)工作的“眼睛”、“耳朵”，促進(jìn)征費(fèi)工作有條不紊的開展。經(jīng)過05年度開展的幾項重要活動，包括“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動，“行風(fēng)評議”活動，迎接“黃果樹瀑布節(jié)”活動，迎“國檢”活動，以及“誠信貴州高速，提升服務(wù)水平，讓群眾滿意在貴州”等系列活動，安順東站以這些活動為契機(jī)，抓好提高服務(wù)質(zhì)量和各方面規(guī)章制度的建立工作，強(qiáng)化了“窗口”服務(wù)意識。 著重抓好普通話的推廣普及。 加強(qiáng)征費(fèi)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 幾次重大活動的工作情況。在“瀑布節(jié)”期間我站不堵車現(xiàn)象，以及服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生。首先從改善站區(qū)環(huán)境入手，購置鮮花，樹木美化站房和站區(qū)環(huán)境，清理站區(qū)
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