【正文】 或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理指揮部應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。 應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度，必須保持24時開機(jī)。 各值班小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在每天下午16。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時間報到上級有關(guān)部門。 六、應(yīng)急處理步驟 （一）安全事故報告及處理程序 應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防 （1）加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育，提高學(xué)生安全意識。 （3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時及時上報教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實，提出處置方案并組織實施。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置，救人第 一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，上報學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。 （4）校內(nèi)報告程序：當(dāng)事人或目擊者—學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員—校長—教育局 （5）報警電話：火警：119；匪警：110；急救電話：120；交通肇事：122 （二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序 應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防 （1）要切實承擔(dān)起維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，要對教師隊伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。 （3）要實施依法治校、依法治教，提高服務(wù)意識，關(guān)愛師生，切實維護(hù)師生的合法權(quán)益。 （5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時及時上報教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實，提出處置方案并組織實施。 （2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進(jìn)入指揮崗位，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)群體性事件。要認(rèn)真落實值班和信息報告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題。 七、善后工作 發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生。 發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。 隱瞞、緩報、謊報或阻礙他人報告的； 未按規(guī)定及時采取控制措施的； 不服從應(yīng)急指揮部指揮的； 在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職、瀆職的。 目的 為有效維護(hù)xx社區(qū)社會政治穩(wěn)定大局，積極預(yù)防和妥善處理各類突發(fā)性群體事件，確保社會穩(wěn)定，使維穩(wěn)應(yīng)急工作協(xié)調(diào)高效有序進(jìn)行，最大限度地預(yù)防各類矛盾糾紛、信訪案件、突發(fā)群體性事件的發(fā)生，減輕我社區(qū)因社會不穩(wěn)定所造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。處置突發(fā)性群體事件，必須堅持社區(qū)兩委班子的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)一致，密切配合，堅決執(zhí)行xxx黨委、政府的處置方法和措施。按照包保分工情況，發(fā)現(xiàn)問題，各小組應(yīng)該迅速組織相關(guān)人員，努力把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)或事件的初始階段，不得把矛盾繳化、擴(kuò)大，并確保解決處理一步到位，不留后遺癥。對因人民內(nèi)部引發(fā)的群體性事件，必須帶著深厚的感情做工作，在堅持教育疏導(dǎo)的同時，做到以人為本，必須認(rèn)真研究解決群眾反映的合理要求，從源頭上預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，不能采取敷衍和壓服的辦法。根據(jù)突發(fā)性群體事件的性質(zhì)，參與人數(shù)，事發(fā)地點等情況，由社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮和調(diào)配，執(zhí)行分級負(fù)責(zé)。處置人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，必須堅持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾，打擊處理少數(shù)擾亂分子的原則，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，準(zhǔn)確把握政策界限。常備不懈，做好經(jīng)常性防范措施工作，緊急情況下，高效有序做好應(yīng)急維穩(wěn)工作。（2）重大事件發(fā)生期間，必須保證值班電話暢通，所有干部、職工必須全天侯待命，24小時保證手機(jī)暢通。 （4）值守人員必須認(rèn)真登記好當(dāng)日維穩(wěn)工作值班日志。②每天安排一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，一名以上工作人員值班。 ④值班人員值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嚴(yán)禁脫崗。 ⑥發(fā)現(xiàn)影響社會穩(wěn)定因素、突發(fā)事件迅速上報，并趕到現(xiàn)場，進(jìn)行果斷處理。（2）信息員義務(wù)和職責(zé)：及時上報以下情況：①可能或即將發(fā)生的影響社會穩(wěn)定的群體性事件和越級上訪事件。③可能或即將發(fā)生的非正常死亡。⑤轄區(qū)內(nèi)刑事犯罪活動及危害社會治安的違法行為。⑦其他認(rèn)為需要報告的信息。 矛盾糾紛排查制度 ①定期排查。 ②特別排查。一”、“七一”“火把節(jié)”等特別時段和中央、省、州、市、鹿城鎮(zhèn)重特大活動期間要認(rèn)真排查分析不穩(wěn)定因素，及時進(jìn)行化解。及時發(fā)現(xiàn)苗頭和傾向性問題，組織專門力量，深入調(diào)查研究，制定有針對性的工作方案，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。對不穩(wěn)定因素逐一登記，處理情況和結(jié)果立卷備查。對重點問題，按照“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套措施、一抓到底”的辦法，限期抓落實。 ②正在醞釀、有可能引發(fā)事端，或正在發(fā)生的群體事件，需要及時派人做疏導(dǎo)教育勸阻工作方面的情報信息，列為2a級（aa）級。 ④正在發(fā)生的，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)必須立即采取緊急措施予以處置的重大群體性事件方面的情報信息，列為4a（aaaa）級。 （2）零報告制度節(jié)假日和發(fā)生重大事件時期，社區(qū)應(yīng)在每天下午5時前向xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心報告當(dāng)天情況（無情況報平安）。 ②發(fā)生在本轄區(qū)的矛盾糾紛，鎮(zhèn)指定專人負(fù)責(zé)調(diào)處，并邀請有關(guān)單位或者個人參加，協(xié)助做好工作。 ④調(diào)解要在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人意愿和矛盾糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化情況，采取多種方式，開展耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)、幫助雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，達(dá)成解決矛盾糾紛的調(diào)解協(xié)議。如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)，應(yīng)在征得雙方當(dāng)事人同意后，經(jīng)再次調(diào)解，達(dá)成新的協(xié)議，再行督促履行。一方當(dāng)事人因?qū)Ψ讲宦男姓{(diào)解協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔并起訴到人民法院的，爭取綜治辦應(yīng)配合人民法院做好公正裁判工作。 （2）處置治安災(zāi)害事故由當(dāng)社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同參與。 （4）各級有關(guān)方面負(fù)責(zé)人，必須在事發(fā)后第一時間趕到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置，采取有效措施，控制、平息事態(tài)，并做好善后工作。 群眾信訪已經(jīng)出單位，但尚未社區(qū)轄區(qū)。并及時向鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心報告信息。要及時向鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心和信訪辦報告情況，請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門予以關(guān)注，幫助做好上訪群眾的穩(wěn)定工作。