6鄉(xiāng)鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案-在線瀏覽
2024-09-25 13:52本頁(yè)面
【正文】 實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。各村居及有關(guān)單位按照區(qū)及鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，加快推進(jìn)速度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，確保取得創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位成功，現(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。 一是明確工作目標(biāo)。通過優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，有效遏制和嚴(yán)厲打擊制假售假、商業(yè)欺詐等違法行為，確保不發(fā)生因商品和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大安全事故；二是明確工作重點(diǎn)。遵照“兼顧城鄉(xiāng)、優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村居和部門開展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。繼續(xù)以“誠(chéng)信吳城、消費(fèi)天堂”為主題，以社區(qū)（村）板報(bào)、畫廊、櫥窗等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬戶。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語”和放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)識(shí)的使用工作。對(duì)照《XX省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》中規(guī)定的四大類、35項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔工作，扎實(shí)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的自測(cè)自評(píng)，積極探索和建立創(chuàng)建工作完善的自律機(jī)制、科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效的管理機(jī)制； 三是扎實(shí)開展維權(quán)體系建設(shè)。鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)要明確專人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在10個(gè)村居全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。要按照“五個(gè)有”，即有“機(jī)構(gòu)人員、方案標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)措施、宣傳陣地、維權(quán)網(wǎng)絡(luò)”的要求，廣泛開展食品安全示范店、放心藥店、放心市場(chǎng)等創(chuàng)建活動(dòng)，各村居至少創(chuàng)建1個(gè)放心消費(fèi)示范店； 二是突出創(chuàng)建效果。 二〇一〇年四月十三日 第三篇：支公司放心消費(fèi)創(chuàng)建實(shí)施方案保險(xiǎn)公司**支公司 放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案 一、自覺接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)實(shí)行專人負(fù)責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督實(shí)效作用，由專人對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作會(huì)議上提出的意見和建議進(jìn)行專項(xiàng)立案，及時(shí)向經(jīng)理室和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促有關(guān)部門積極采取有效措施，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，完善服務(wù)體系。一是嚴(yán)格執(zhí)行、遵守法律法規(guī)，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)管，履行好對(duì)政府的誠(chéng)信。牢記企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，以社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步為己任，通過對(duì)社會(huì)的實(shí)際貢獻(xiàn)，在人們心目中樹立良好、健康的企業(yè)形象，三是對(duì)同業(yè)公司做到公開、公平競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決做到“有所為，有所不為”，履行好對(duì)同業(yè)公司的誠(chéng)信。 三是努力為廣大群眾提供適銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品。 四是加強(qiáng)客戶服務(wù)工作。從服務(wù)流程、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)儀表、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)用語等五個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。實(shí)行限時(shí)服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制，明確服務(wù)目標(biāo)，規(guī)定服務(wù)事項(xiàng)，確定服務(wù)效率，并將上述內(nèi)容向廣大保戶公開承諾。以“三優(yōu)三滿意”為服務(wù)宗旨，緊緊圍繞“建立優(yōu)良機(jī)制、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境”這個(gè)重心，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”、“誠(chéng)信單位”“星級(jí)客服中心”等活動(dòng)為突破口，深入開展了服務(wù)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)層面。 第四篇?！懊利惤Ｎ业募?、放心消費(fèi)靠大家”。 推出片名 江海共譜和諧曲放心消費(fèi)耀通城 ——江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí) 自2007年海州啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)以來，江海市委、市政府充分發(fā)揚(yáng)“包容會(huì)通、敢為人先”的新時(shí)期江海精神，圍繞全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費(fèi)”的城市名片。 主題突出，專題宣傳。2007年以來，市創(chuàng)建辦先后主辦5場(chǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建專題大型文藝晚會(huì)，使放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。連續(xù)舉辦“消費(fèi)與發(fā)展”、“消費(fèi)與服務(wù)”、“消費(fèi)與民生”論壇，專家學(xué)者、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車消費(fèi)教育基地”、“農(nóng)資消費(fèi)教育基地”、“社區(qū)放心消費(fèi)教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費(fèi)教育基地”、“殘疾人消費(fèi)維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)消費(fèi)的理念。通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)及
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