20xx超市暑假實習(xí)報告范文-在線瀏覽
2024-09-24 13:41本頁面
【正文】 再來。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。而顧客一般具有貪小便宜的特點。!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等?！ ∷揉従用駞^(qū)，交通便利，人流量大。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行宣傳，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的?！ ∷^的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。要做好生動化陳列。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置， 爭取最大的陳列面。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。 中國人都講求“和氣生財”。要做到人和。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。 在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意?！薄耙环皱X，一分貨?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。知識是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。下面讓我作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸大所導(dǎo)購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費者?！ ∫蔀橐幻錾膶?dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人?！ 《?對產(chǎn)品的十足信心 一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面
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