【正文】 懷疑自己的選擇，開始對這份工作重新思考，就在這個時候，公司的一位老員工給我聊了起來。我只記得那天下午他說了很多，但是他并不覺得這個工作是沒有意義，沒有價值的。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來這才是工作，不在于你做的是什么，而在于你能不能在平凡的崗位上正式自己，實現(xiàn)自己的價值。端正自己的態(tài)度很重要 ，俯下身子也很重要。 經歷過這幾天的辛苦奔波，休息的時候我開始反思自己。過了大概三天，我開始感悟過來，自己幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時候，我告訴經理，我很珍惜這里的一切，是我們團隊的精神，讓我學會了認識自己。 這一周既漫長又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。工作雖苦，但卻能收獲到無窮的滿足與自我肯定。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支持，共創(chuàng)美好的將來。于是我開始靜下心來，端正自己的心態(tài)，認真向正式員工學習，團隊經理時不時給我們結疑，提醒我們工作上容易出現(xiàn)的錯誤。我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很 細。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。打了電話，心里點譜都沒有， 似乎沒有客戶對自己的產品感興趣，想想花了那么多時間，心里難免有一些難受。之后打電話營銷的時候，我總是微笑著給客戶交流，之前的緊張也不見了，電話營銷的時候盡量為客戶著想，用心傾聽他們的需求，用心傳達公司的產品?？此坪唵蔚臓I銷，卻讓我收獲頗豐。 第三周主要是電話營銷，但是我卻學到了很多，看似簡單的東西背后有著很多的技巧。沒有長時間的實踐，你是不會學到真正的東西的，看似最簡單的業(yè)務，你夠你學習很久。過程雖比較辛苦，但自己也樂在其中。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。只要是愿意進一步了解的，我都會真誠的接待問候，讓他們體驗到我們公司的專業(yè)與信譽。微笑的交流，讓客戶在交談中也感受公司的文化。 在碰到營銷問題時，我認為一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去 獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，解決的時候也會獲益良多。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多，下周加油！ 實習周記（第五周） 2024 年 3 月 15 日 經過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使我之前從來沒有接觸過銷售崗位，這使我對銷售這一行有了更深的認識。剛開始進入公司，周圍的同事都能說會道，但是自己卻不知道怎樣準確表達自己意思，多少次想嘗試都欲言又止，生怕自己說錯了話，鬧出笑話來。面對經驗比我豐富的閱歷比我深 的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。只要鼓足勇氣，犯點錯很正常，也正是因為有犯錯的機會，才會使自己進步。大家工作的激情，總是一直延續(xù)到下午，每天都是信心滿滿的。因為他說：心情好，對待客戶則更加細心、有耐心。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。就在這個階段，經理開始給我們講授一些細節(jié)性的東西了。 造成差距的往往也是在這里，沒有獨特的優(yōu)勢，你就是那最平庸的人，自然的，你的業(yè)績也就最平庸。她看起來很普通，但是她卻做了很多同事沒做或想不到是事，她的用心與刻苦，讓她的業(yè)績也遙遙領先。有時候，哪怕是一條簡單的短信問候，都會使我們的生活與工作有新的進步。 此外，在交流會上，我也學到了很多東西。面對客戶，有時候需要我們厚起臉皮來，要敢于承擔，有機會就得抓住，膽小只會讓機會白白的溜掉。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。分析自己失敗的原因，我總結了一下幾條：一是自己面對客戶過于緊張，對產品知識講解的不到位，讓客戶覺得我們不是很專業(yè)，從而對產品不夠信任；二是 自己迫切希望面談成功，很多細節(jié)的東西在興奮之余完全忽略了，心態(tài)不夠好；三是沒能夠為客戶進行換位思考，導致客戶覺得產品都不適合他。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。面對工作，我沒有氣餒，而是鼓足勇氣，不斷前進。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有 20％或 30％被注意到。有調查結果表明成年人能夠注意 傾聽的平均最長時間為 20－ 30 分鐘。所以一定要把 “ 銷售要點 ” 指出來，說明的語言越簡練越好。因此和客戶進行面談時，尤其是介紹產品時，一定要對產品有個簡短的簡述，而且要突出產品的優(yōu)勢。 有時候當然會遇到一些很難處理的客戶，我就遇上了一位。而且他說我們的服務還不是很周到，希望我們把價格再降低一點。公司為了不失去一個優(yōu)質的客戶，還特意為他細細的講述了公司的發(fā)展與潛力，希望彼此以后能夠相互合作。就這樣，我的第一筆單子出來了，雖然是在經理的幫助下，可是這足夠讓我興奮一天。每一個環(huán)節(jié)我們都需要為客戶著想，善待每一位客戶，就是對自己工作的負責。 實習周記（第八周） 2024 年 4 月 5 日 “ 皇天不負有心人 ” 通過 努力我終于在最后兩個個星期里跟著團隊經理做成了兩筆單子。另外一筆就是自己努力的結果更值得驕傲。其實為了出單，我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。 通過這次實習，使我比較系統(tǒng)地了解了營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。兩個月的時間，雖然很快就過去了， 但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。 10 號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。于是 3 天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。也可能正是由 于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。 實習的第二個星期 有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同 行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。 要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。雖然這小學生都會，但由于木材數(shù)量多，需要 一個個量過去，就顯的很煩瑣了。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。 實習的第三個星期 這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵 軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進貨也有很深門道，并不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同于其他產品，做為原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品，不少經銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段 “ 忽悠 ” 消費者。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。轉眼間，七周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現(xiàn)在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業(yè)績不好。 （二）家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。 對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心 情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水。 這 2 個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實習工作任務，體會頗多。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己。這 2 個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的 是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。 總之，給予我們機會，從各方面為我們融匯知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變 是質的飛躍。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。 姓名： XXX 班級： 10521 學號： XXXXXXXXXX 第四篇：銷售實習周記 實習第一周 臨近畢業(yè)的最后半 年，是我們真正實習生活的