【正文】 頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。變坐門等訪為公開接訪。變?nèi)罕娚显L為干部下訪。例如今年月份某村某 _發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳 _地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。抓好敞開式辦公，一門式服務工作。抓好排查調(diào)處工作。建立了村（居）信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾信訪信箱。四是堅持四個結合，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村（居）服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪 條例》 。三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳 。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進 一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。例如今年月份 _村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導 教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。 二是領導包案制度。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。 同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。 下一步的工作打算 進一步提高領導干部的 思想認識，深入貫徹學習《信訪 第 8 頁 共 19 頁 條例》內(nèi)容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。 進一步做好村兩委班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工 作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。重大疑難信訪件由主要領導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后 ，以紅頭文件格式呈送區(qū) 第 9 頁 共 19 頁 信訪局。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門 戶網(wǎng)站、 96128 政務信息查詢等 yjbys 信訪系統(tǒng)，配備了 3 名兼職信訪員、 1 名兼職網(wǎng)絡信息管理員、 1名兼職信息聯(lián)絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。 三、明確重點，切實提高信訪工作效率 年初以來，我局把基礎設施建設、居民違章建筑的違章查處、XX 縣區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好 信訪工作： 進一步建立健全信訪制度。 進一步排查信訪隱患。 進一步規(guī)范信訪辦理工作。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務性較強、情況較復雜的問題，主要領導、分管領導邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關負責人協(xié)商解決。為進一步做好信訪工作，我局主動 與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。 四、完善機制、堅持依法行政 第 11 頁 共 19 頁 保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。 是依法維護信訪秩序。 是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。 四、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件 一年來，我局積極主動配合上級有關部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務，做好重要的來信來訪，及時上報信息。來訪來信來電者均較為滿意。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府學習實踐活動實施方