【正文】 辦稅服務廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關部門負責人為小組成員的領導小組。 （二）強化硬件，完善服務環(huán)境。在每個窗口安裝了服務質量語音評價系統(tǒng)，時刻接受納稅人對我 第 6 頁 共 23 頁 們工作和服務的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。完善并推行領導值班制、提醒服務制、首問責任制、限時辦結制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務責任制度，實行了 ab 角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。 （四）特色服務，拓寬服務內涵。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領購和驗銷、代開發(fā)票等各項辦稅服務，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。自推行手機提醒服務后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由 80%提升至 95%以 上，有效的避免了納稅人因對相關制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的一致好評。開展了為期一個月的納稅服務需求調查。自主開發(fā)了短信服務平臺，利用短信平臺和納稅服務 qq 群，及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問題， 宣傳誠信納稅。 （六）加強溝通，提升服務質量。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務中心設點辦理稅務登記證，并建立了定期的辦證資料傳遞制度，一年來聯(lián)合辦證 224戶 。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網上抄報稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓了 219 戶增值稅一般納稅人，實現了遠程抄報稅 ，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現了納稅人滿意率 100%，投訴率為零，推行率 90%以上的預期目標。 四、抓規(guī)范、嚴執(zhí)法，依法治稅進程進一步推進 xx 年，我局始終堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進程進一步推進。一是認真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查， 第 8 頁 共 23 頁 xx 年共填寫疑點信息核查工作底稿 296 份，發(fā)現存在問題 224條，占執(zhí)法疑 點數據的 76%，無過錯 72 條，占執(zhí)法疑點數據的24%。二是認真開展 xx 年稅收執(zhí)法督查。三是認真做好稅收執(zhí)法問題整改匯報。在整改過程中，應補繳所得 稅稅款 元，已補繳 元，加收滯納金 元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。落實贛國稅發(fā) [xx]132號文件精神，成立再生資源經營企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進行清理整頓。由縣政府組織工商、經貿委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產 能，根據產能按月核定企業(yè)發(fā)票用量 16 戶，將收購發(fā)票全部由萬元版改為千元版，取消 4 戶業(yè)務兩頭在外企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和兩 第 9 頁 共 23 頁 卡。對再生資源經營企業(yè)及對應加工企業(yè)，按規(guī)定進行各項指標納稅評估各 16 戶，開展專項檢查各 5戶，共補繳稅款 280余萬元，進一步規(guī)范了企業(yè)經營行為。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務人員集中學習討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經營風險。 （三）堅持依法治稅。 xx 年，對 26 戶 /次出口企業(yè)有疑問的 111 條信息逐戶逐條進行核查，對企業(yè)視同內銷共補繳稅款 元。全年接收核查函 32 份，經逐戶核實，逐環(huán)節(jié)調查，正常復函 31 份，異常復函 1 份。三是依法清理年應稅銷售額超標準小規(guī)模納稅人。 （四）規(guī)范稅收秩序。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。加大稅務稽查力度。通過評估和稽查，降低了企業(yè)經營風險，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經濟稅收秩序。 （一）深化領導班子建設。全年分 12 個專題組織黨組中心組學習，緊貼國稅實際，把學習 xx規(guī)劃， xx屆六中全會精神、中紀委 xx屆六次全會精神、全?。ㄊ校┴敹惞ぷ鲿h精神、依法行政等作為學習主要內容。二是加強領導班子 第 11 頁 共 23 頁 組織建設。凡是涉及到全局的重大問題、重 要工作部署、大額資金的安排和使用以及干部推選、任免、獎懲等，堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序原則，由黨組集體研究決定。簽訂黨風廉政建設責任狀，建立內外監(jiān)督護廉網絡，抓好班子的廉潔自律工作，全面推行政務公開。 （二）加強思想政治工作。組織全系統(tǒng)黨員干部為殘疾退休干部楊根劍捐款 3671 元 。以辦稅服務廳為載體，扎實開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動。按照省局統(tǒng)一部署，在全系統(tǒng)扎實開展了科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起主題教育活動，開展發(fā)票知識進萬家、建黨 90 周年等一系列活動。除集中收看省局視頻講座外，還邀請了市民族宗教事務局書記夏維紀講授《龍虎山道教文化》，將系統(tǒng)人員分成 5 組開展學習討論，為新的一年開好頭、起好步，全面做好國稅工作提供了思想保證和智力支持。充分發(fā)揮黨組織在思想政治工作中的主導作用和工、青、婦組織的 輔助作用，制訂思想政治工作計劃，列入年度目標 第 12 頁 共 23 頁 考核，實行局領導和機關科、股（室）負責人掛點包片，在各項工作目標中，實行同獎同罰。一是深入開展創(chuàng)建學習型組織活動。開展了全員讀書活動，向每名干部發(fā)放學習書籍，要求每人撰寫讀書心得。堅持政治業(yè)務學習制度，局機關每周五下午政治業(yè)務學習，基層分局每月組織學習不少于 2 次。三是扎實開展黨建工作。發(fā)展黨員，嚴格程序，成熟一個，發(fā)展一個。嚴格黨員管理，堅持三會一課、民主評議黨員、支委民主生活會及黨員組織生活等制度，嚴格黨的組織生活。一是深入開展正反典型教育。二是堅持廉政學習日活動。 xx年，我局沒有出現一例違反計劃生育和干部違法亂紀的事例。四是開展了五比五提升作風建設活動。五是開展國稅 廉政文化建設。 xx 年，盡管做了一些工作，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到，與上級的要求和形勢的發(fā)展相比，工作中也還存在一些不容忽視且必須著力解決的問題。少數部門和人員敬業(yè)精神、責任意識、服務觀念不強，辦事拖拉，推諉扯皮 。一些工作比較膚淺，開展不夠深入，工作效率不高，效果不太理想 。稅源管理基礎不夠牢固，各個環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，互動機制需要進一步落實 。比較注重出臺相關制度、措施，忽視落實、執(zhí)行。少數領導干部的領導水平、 第 14 頁 共 23 頁 業(yè)務水平有待進一步提高，工作方式有待進一