【正文】 部隊伍中存在的問題，加大問責(zé)力度。對接待費、會議費、小車費、差旅費實行公開制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)行為接受人大法律監(jiān)督。認(rèn)真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案，確保滿意率和基本滿意率達到 100％，正確對待、認(rèn)真配合縣人大開展單位評議工作。禁止 “ 三亂 ” 行為， 優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境提高辦事效率。組織編制縣、鄉(xiāng)、村及各部門、單位、小區(qū)的應(yīng)對突發(fā)公共事件預(yù)案，在全縣形成處理突發(fā)公共事件的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，建立災(zāi)害管理信息員隊伍，組織信息員開展專業(yè)知識培訓(xùn)活動，提高處置突發(fā)事件能力、確保政令暢通。定期開展行風(fēng)評議活動，增強執(zhí)法人員自省、自查、自糾，進行自我約束的能力，強化行風(fēng)追究責(zé)任制，推行文明用語、行業(yè)忌語等，做 到說好每一句話，做好每一件事，使全局的服務(wù)工作達到規(guī) 第 7 頁 共 26 頁 范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化，樹立民政人雷厲風(fēng)行、為民辦實事的良好形象。全系統(tǒng)要認(rèn)真做好深入宣傳和教 育引導(dǎo)工作，努力增強廣大干部職工 “ 創(chuàng)人民滿意民政 ” 的責(zé)任感和使命感。對活動涌現(xiàn)出來的好典型、好做法、好經(jīng)驗要大張旗鼓地宣傳，充分展示民政干部良好風(fēng)貌，進一步樹立民政的良好形象。 強化隊伍建設(shè)。加強服務(wù)信念、服務(wù)宗旨和廉政教育，加大對法律法規(guī)和民政業(yè)務(wù)技能等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高民政 干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平。對服務(wù)意識淡薄、服務(wù)能力低下、服務(wù)態(tài)度惡劣、群眾反映強烈的機關(guān)工作人員，要依法依規(guī)進行組織處理和紀(jì)律處分。做到民政為民辦實事，把全年任務(wù)逐月分解，逐季度督查，年度考核，并對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取切實可行的措施加以解決，特別是重點難點問題，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度，逐一抓好解決，確保各項民政工作圓滿完成，群 第 8 頁 共 26 頁 眾滿意度不斷提升， 建設(shè)滿意民政取得實效。 強化考核評價。同時，深入開展群眾滿意度調(diào)查，評選年度人民滿意民政干部，確保滿意民政工作圓滿完成。 10 月上旬，對創(chuàng)人民滿意民政工作進行動員部署 。 輿論宣傳階段。 征求意見階段。 專項督查階段。 自查自評階段。 考核評價階段。深入開展公眾滿意度調(diào)查，并評選年度人民滿意民政股室和滿意民政干部。下年度初，召開專門會議，對創(chuàng)建滿意民政工作年度先進單位和個人予以表彰獎 勵。 一、強化管理，提高認(rèn)識 民政部門擔(dān)負(fù)著 “ 上為政府分憂，下為群眾解愁 ” 的重要職 第 10 頁 共 26 頁 責(zé)。因此，我們以 “ 創(chuàng)建人民滿意的民政工作站 ” 為契機，大力強化管理，著力提高自身素質(zhì)。為使創(chuàng)建活動富有成效，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，與 “ 筑防線、保廉潔、樹形象 ” 主題教育實踐活動相結(jié)合，與城鄉(xiāng)困難群眾生活安排工作相結(jié)合，與 清正廉潔、公道正派的民政行風(fēng)建設(shè)活動相結(jié)合，與年度 考評工作相結(jié)合，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有安排、有重點、有結(jié)果。 （二）注重實效。 二、規(guī)范工作程序，扎實開展各項工作 進一步建立健全各項規(guī)章 制度。重點建設(shè)了問責(zé)任制、 第 11 頁 共 26 頁 行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制，并全部硬板上墻使全體工 作人員有章可依、有章可循。農(nóng)村低保，堅持 “ 兩公示，四公 開 ” ，即申請和審批兩公示，政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序、電話四 公開，全面接受社會和群眾的監(jiān)督。 做實做細(xì)各項業(yè)務(wù)工作。二是五 保供養(yǎng)上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)按月及時發(fā)放 ，保障了他們的生 活，全鎮(zhèn)全年發(fā)放五保資金 22848 元，確保了鰥寡孤獨人 員的基本生活。四是對患有重大疾病的五保戶、低保戶及困難群眾實 第 12 頁 共 26 頁 施醫(yī)療救助，全年救助患重大疾病的城鄉(xiāng)困難群眾 13 人，救助資金 3 萬多元，資助全鎮(zhèn)五保、低保對象 56 人，合 療費 12600 元，極大的緩解了無錢治病和因病返貧的現(xiàn) 狀。民政工作的對象大多為弱勢群體，長期生活在偏遠的農(nóng)村，為了能保證他們及時得到救助，各民政站工作人員全日制輪班，只要符合條件，就及時辦結(jié)。 變 “ 上訪 ” 為 “ 下訪 ” ，即組織民政站人員，不定期的下到村組現(xiàn)場辦公，對一些老弱病殘和行走不便的對象，每月定期將補助送上門。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，各民政站還推行了一項新舉措：寫 民情日記，每個民政助理員，要將自己下村的情況及了解到的民情民意，記錄在案，一則是教育和引導(dǎo)民政助理員在工作中養(yǎng)成細(xì)、實的工作習(xí)慣，另一方面把最基層的情況反映上來，為鎮(zhèn)政府和民政站工作決策提供依據(jù)。 通過創(chuàng)建人民滿意的民政站活動，增 強了服務(wù)觀念，改進了服務(wù)手段，創(chuàng)新了服務(wù)方式，擴大了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)效果，使全縣各民政站干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平有了明顯提高，為我縣和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?？倓?wù)處以 “ 彰顯學(xué)生主體地位，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，突出教學(xué)中心地 位 ” 為原則，以創(chuàng)建服務(wù)至上、創(chuàng)新開拓型處室為目標(biāo)，不斷提高處室服務(wù)、管理水平，特制訂如下具體實施方案： 一、結(jié)合實際，確定工作目標(biāo)，落實責(zé)任，完善服務(wù) 總務(wù)處成立以杜校長為組長、三個科長為成員的 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組?？倓?wù)科要加強勤檢勤修，做好日常保養(yǎng)及維護工作，保證水、電、暖、等與師生利益密切相關(guān)的工作正常運行；要做 第 14 頁 共 26 頁 好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃，三要抓好校園環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校 園干凈整潔；要切實做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備，保證正常的教學(xué)及辦公秩序，并且要加強資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益。一定要根據(jù)實施方案落實各人責(zé)任，不斷完善總務(wù)科職責(zé)。進一步明確 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 活動的具體標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，認(rèn)真謀劃，精心組織，取得實效。 三、座談討論，查漏補缺 總務(wù)科要緊緊圍繞 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 這一主線，組織總務(wù)處全體人員就 “ 我為學(xué)校做了什么 ” 和 “ 我應(yīng)該為學(xué)校做些什么 ” 開展討論，就如何開展總務(wù)科工作，怎樣有效完成總務(wù)科工作目標(biāo)展開討論。 第 15 頁 共 26 頁 四、制定措施，認(rèn)真實施 在座談討論、查漏補缺的基礎(chǔ)上，制定總務(wù)處具體的工作目標(biāo)，認(rèn)真加以落實。以求各項工作都能上新臺階，繼續(xù)開創(chuàng)總務(wù)工作新局面。 五、規(guī)范學(xué)校收費管理 嚴(yán)格規(guī)范教育收費，設(shè) “ 收費公示欄 ” 和 “ 收費承諾欄 ” ，校務(wù)公開，收費監(jiān)督渠道暢通，杜絕亂收費現(xiàn)象，樹廉潔從教形象。 七、做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備 要切實做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備，保證正常的教學(xué)