城管局品牌創(chuàng)建意見-在線瀏覽
2024-09-21 18:02本頁面
【正文】 服務品牌的基本原則 以人為本、人性化執(zhí)法的原則。這就要求在執(zhí) 法管理中，務必牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，實施人性化執(zhí)法，強化 “ 群眾利益無小事 ” 意識，以人民群眾的利益為根本出發(fā)點，充分兼顧社會弱勢群體的生存需求。 堅持公共利益至上、嚴格執(zhí)法的原則。城市執(zhí)法管理中的違法違章行為，只會給少數(shù)人帶來眼前利益，但影響了城市的秩序和形象，實質 第 4 頁 共 13 頁 上損害了公眾利益。 依法行政、規(guī)范執(zhí)法行為的原則。嚴格執(zhí)法程序，必須按照法定的方式、步驟和時限開展行政執(zhí)法活動，嚴格執(zhí)法文書，嚴格隊容風紀，做到合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統(tǒng)一。 開展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng) 建活動，就是要形成全市人民參與城市管理的工作格局，營造 “ 凈、序、暢、美 ” 的城市環(huán)境。 一是將深入持久地開展好城市管理法律、法規(guī)宣傳等活動。 二是注重執(zhí)法工作本身宣傳。繼續(xù)編發(fā)好《城管行政執(zhí)法》工作簡報，將城市管理行政執(zhí)法的職責范圍、市區(qū)道路綜合整治及集中拆違等工作進展情況及時上報上級領導部門，有效加深上級領導對城市 管理行政執(zhí)法工作的了解、支持和指導。充分利用電視、報紙等新聞媒介輿論作用，及時通報我局開展 “ 真情城管 ”服務品牌創(chuàng)建活動的進展情況，確保在社會產生積極影響。 （二）以服務促管理，寓管理于服務之中。我局在開展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng)建活動中，將一以貫之地堅持 “ 執(zhí)法中管理，管理中服務 ” 的理念，寓管理于服務中，實現(xiàn)城市管理方式由 “ 粗放型 ” 向 “ 精細化、親民化、人性化 ” 的轉變。我局將按照管理手段法制化、管理方式屬地化、管理機制市場化、管理目標長效化的要求，在分片包干及將三、四、五中隊分別派駐同和、李園街道辦事處及開 發(fā)區(qū)實現(xiàn)管理重心下移的基礎上，進一步完善城市管理 “ 三級網絡 ” ，形成高效統(tǒng)一、流轉順暢的執(zhí)法體系。修訂完善《崗位責任制考核辦法》，將開展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng)建活動納入我局執(zhí)法目標績效考核體系，實行局分管領導隨機考核與執(zhí)法監(jiān)督科全天考核相結合的層級考核制度，做到日考核、日反饋，將考核結果直接與個人利益掛鉤，并作為年終評先選優(yōu)的依據(jù)，達到 “ 獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣 ” 的效果，充分調動執(zhí)法人員開 展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng)建活動的工作積極性和主觀能動性。實行全天候、無縫隙管理，即從早上 6： 00 到晚上 9： 00 持續(xù)管理，不留管理空檔，做到人在崗、職到位。 二是創(chuàng)新科學的執(zhí)法方法。因此，我局在開展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng)建活動中，將實施新的科學執(zhí)法方法，推進執(zhí)法工作時采取 “ 三步走 ” 的積極舉措。第二步是限期整改，依照法律規(guī)定，填寫法律文書，安排執(zhí)法人員 對違法違章行為當事人逐一下達限期整改通知書，責令其限期改正，依法保持高壓態(tài)勢。對逾期拒不整改及整改不到位的違法違章行為，組織實施強制清理，剛性執(zhí)法，強力推進，堅決取締。在開展 “ 真情城管 ” 服務品牌創(chuàng)建活動中，我局將著眼于 “ 無情執(zhí)法、有情管理 ” ，首先確立管理就是服務的觀念，在執(zhí)法中時 第 8 頁 共 13 頁 刻保持一種柔性化的管理心態(tài)，帶著感情去執(zhí)法，尊重執(zhí)法相對人的意愿表示，給予其柔性的人文關懷，尊重其人格，維護其權利，體恤其需要，顧及其感受 ，提供其服務，促使其自覺參與城市管理。對城市中的弱勢群體，絕對不能用 “ 踢籃子、掀攤子、撅秤桿 ”等野蠻方法對待，我局將堅持以教育為主、處罰為輔的原則，動之以情，曉之以理，苦口婆心，加以引導。 （三）大力開展 “ 文明執(zhí)法樹形象 ” 活動。要求執(zhí)法人員在執(zhí)法中注意方式方法，講究執(zhí)法藝術，文明
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1