城管局婦聯(lián)工作表彰會致辭-在線瀏覽
2024-09-21 18:01本頁面
【正文】 人素質(zhì)和整體素質(zhì)都有了很大提高，在局里組織的業(yè)務(wù)知識考試中我們女子中隊平均成績名列第一。 優(yōu)服務(wù)，真誠對待商戶 __路是我市最繁華的商業(yè)中心，每日人流量多達 1 萬多人次，共有大小商家 600 多戶， 是我市的形象 “ 窗口 ” 。工作中，我們堅持 “ 管理就是服務(wù) ” 的理念，以人為本，以高度的工作責(zé)任心，真誠地對待每一個商家商戶，做好與商家的溝通和協(xié)調(diào)，妥善處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。為從根本上解決這一難題，我們先后6次與明珠超市負責(zé)人協(xié)調(diào) 商議，由明珠超市在門前規(guī)劃自行車、摩托車停車場，我們在超市出口兩側(cè)劃定臨時停車位，出租汽車采取順次停放，走一輛頂一輛的方式臨時停放，終于解決了這一群眾、商戶反映的老大難問題。 隊員安營營是一名剛出校門不久的大學(xué)畢業(yè)生，她參加工作后經(jīng)歷了不一般的換位。 ” 這是她聽到過的最侮辱人的話，當(dāng)時很難受，氣得回到崗?fù)ご罂抟粓觥?” 第二天安營營改變了執(zhí)法方法，面對當(dāng)事人的冷嘲熱諷她不急不躁，笑著說： “ 大伯你把攤擺到臺階上一樣不會少賣錢呀，還為我市的交通事業(yè)做了貢獻，這多好呀。 ” 這樣的例子還有很多很多，我們的隊員們用真誠的微笑和細致的服務(wù)，一點一點地化解著執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間的矛盾，我們的工作也逐漸被商戶理解、支持。 展風(fēng)采，勇于攻堅克難 城管行政執(zhí)法，是城市管理的工作重點，也是難點，尤其是面積廣、人流量大、商家多的 __南路責(zé)任區(qū)。今年春節(jié)期間，某商店送來 10 張購物票， 希望對他們商場店外經(jīng)營網(wǎng)開一面，我們嚴辭拒絕了他們的要求，把購物票如數(shù)退還，并依法對其違法 第 5 頁 共 8 頁 行為進行了處罰。經(jīng)營者是一對年邁的夫婦，情緒非常激動，百般阻難隊員們暫扣物品。通過了解，我們得知老人的兒子媳婦都下崗了，家里生活很困難，他們這么做只想幫助家里增加收入，沒想到違反了城管法規(guī)。兩位老人感動得直抹眼淚，連聲保證今后一定遵守城管法規(guī)，不再亂擺攤點。但是我們女執(zhí)法隊員毫不手軟，執(zhí)法必嚴
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