7醫(yī)院開展藥品及醫(yī)療服務違規(guī)收費行為自查整改情況匯報-在線瀏覽
2024-09-21 14:43本頁面
【正文】 “*** 區(qū)最佳文明單位 ” 等榮譽稱號，被確定為省衛(wèi)生廳醫(yī)改工作重點聯(lián)系區(qū)（縣）醫(yī)院。 （一）加強組織領(lǐng)導，確保四到位 領(lǐng)導責任到位。為此，我院完善此項工作的組織領(lǐng)導體系和責任體系，成立了以院黨政主要負責人為組長，副院長為副組長的工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導具體抓落實。強調(diào) “ 一把手 ” 工程，明確院長為本次專項整治工作的第一 3 責任人，親自抓，負總責。醫(yī)院院長對照整改內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)院實際做出公開承諾，并通過公示欄、網(wǎng)站、電子顯示屏、《人民醫(yī)苑》報等形式將承諾內(nèi)容、舉報電話在主要場所的顯要位置進行公布。在此次專項整治工作中，我院認真圍繞工作目標，貫徹工作主題，遵循工作原則，強化宣傳教育， 引導 第 5 頁 共 16 頁 全院形成加強管理、崇尚醫(yī)德、改善服務、科學發(fā)展的良好環(huán)境。并舉辦了專（兼職）物價員、科室護士長及投訴受理部門相關(guān)人員的專題培訓會，全面熟悉和掌握相關(guān)物價政策法規(guī)。為保證專項整治工作取得實實在在的效果，我院不斷加大督查力度，全面系統(tǒng)的開展自查自糾。做到每天有自查、每周有報告、每月有檢查、每季有通報，檢查結(jié)果納入績效考核指標體系。 整改落實到位。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知書，責令限期全面整改到位。堅持以人為本、執(zhí)政為民、標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防的原則，向管理提素質(zhì)，向管理樹形象，向管理要效益，向管理求質(zhì)量，讓職工接受、配合、參與醫(yī)院各項管理。 兩個載體。按照 “ 深入、常態(tài)、規(guī)范 ” 的要求，堅持問題導向，堅持糾建并舉、重在建設(shè)、注重實效的原則，實事求是的深入查找人民群眾在我院醫(yī)療服務中不方便、不放心、不滿意的問題。把專項整治活動作為自我教育、自我改進、自我提高的有效手段，健全各項規(guī)章制度，促進各項工作制度化、規(guī)范化，讓人民群眾真切地感受到醫(yī)療衛(wèi)生服務的新變化，努力提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度。強力推進 “ 治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁 ” ，解決少數(shù)職工作風上存在的庸、懶、散、軟和影響、制約醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的突 第 7 頁 共 16 頁 出問題，使全院工作作風明顯改善，辦事效率明顯提高，工作能力明顯增強，醫(yī)院管理和醫(yī)療服務明顯改進，加快形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效 5 的運行機制和管理體制，在全院上下形成求真務實、奮勇爭先、干事創(chuàng)業(yè)、積極進取的良好氛圍，有力推動醫(yī)院各項工作持續(xù)健康發(fā)展。醫(yī)院堅持認真組織開展 “ 道德講堂 ” 建設(shè)，以 “ 傳播核心價值，提升道德素養(yǎng)，展示醫(yī)院精神，構(gòu)建和諧醫(yī)院 ” 為宗旨，以 “ 關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨 ” 新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范為主要內(nèi)容，通過 “ 身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人 ”的形式，讓廣大干部職工從中認知、感悟、接受、提高自我境界，提升道德水平。進一步完善藥品集中招標采購，通過全省統(tǒng)一招標平臺，規(guī)范藥品集中招標采購的招標、投標和收費行為。嚴厲打擊醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷之中的違紀違規(guī)行為，認真治理商業(yè)賄賂，禁止收受紅包、開大處方、過度治療。積極推進院務公開，廣泛接受 第 8 頁 共 16 頁 社會和群眾監(jiān)督。 加強職工法律法規(guī)教育。 不斷深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。通過技能競賽、典型宣傳等方式不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。實行 “ 三優(yōu)一低工程 ” ：即醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)、醫(yī)療水平優(yōu)、服務質(zhì)量優(yōu)、醫(yī)療費用低。為了促進醫(yī)院的行風建設(shè)，我院在全區(qū)各部門主動聘請社會監(jiān)督員、行風監(jiān)督員和群眾代表對醫(yī)療服務行為進行全 方位監(jiān)督。我們采取 “ 一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督 ” 的做法，使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。對科室明確責任，狠抓制度落實， 第 9 頁 共 16 頁 結(jié)合群眾反映的意見和建議，我們完善修訂并與干部職工簽訂了《服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，讓廣大人民群眾廣開言路，適時監(jiān)督，反映意見和建議，促使醫(yī)院轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，完善各種機制，有力地促進了行風建設(shè)，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。對外公布院辦、紀檢、物價、醫(yī)務、護理部、藥劑科等 6 部門投訴電話、上級行政主管部門電話及院長郵箱，不定期開啟意見箱，對各類投訴認真調(diào)查處理，答復率100%。
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