出租客運(yùn)行業(yè)文明創(chuàng)建指導(dǎo)意見-在線瀏覽
2024-09-20 00:35本頁(yè)面
【正文】 建波兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)與指揮。 四、活動(dòng)內(nèi)容和工作安排 （一）推動(dòng) “ 五個(gè)一 ” 文化品牌建設(shè)，豐富行業(yè)文化內(nèi)涵。在全行業(yè)廣泛傳唱 “ 的士之歌 ” ，激發(fā)廣大出租從業(yè)人員 愛崗敬業(yè)的主人翁精神和行業(yè) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 自豪感，增強(qiáng)行業(yè)的凝聚力和向心力。創(chuàng)辦《 “ 的士 ” 報(bào)》，作為行業(yè)宣傳陣地，進(jìn)一步充實(shí)和擴(kuò)大報(bào)刊發(fā)行內(nèi)容和影響力，在行業(yè)內(nèi)抽調(diào)宣傳骨干負(fù)責(zé)報(bào)道工作，以富有特色、旗幟鮮明的正面引導(dǎo)，及時(shí)宣傳行業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事、行業(yè)管理規(guī)定和經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，倡導(dǎo)文明樹新風(fēng)，增強(qiáng)廣大從業(yè)人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，努力營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、健康向上的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。聯(lián)合主流媒體對(duì)行業(yè)涌現(xiàn)出的文明新風(fēng)尚、好人好事 進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)道，對(duì)突出的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行視頻采集，定期錄制正反兩方面案例宣傳教育系列片，以正反兩方面事例對(duì)比和個(gè)別違規(guī)曝光警示，增強(qiáng)從業(yè)人員遵章守紀(jì)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。四是培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型 —— “ 的士之星 ” 。五是樹立一個(gè)品牌—— “ 文明之窗 ” 。各出租企業(yè)要結(jié)合文明創(chuàng)建工作實(shí)際，延伸和拓展社會(huì)服務(wù)廣度和深度，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，組織編制《企業(yè)文明創(chuàng)建風(fēng)采錄》，充分展示出租客運(yùn)行業(yè)文明示范窗口形象。 一是強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。 4 月底以前，對(duì)《市出租客運(yùn)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》進(jìn)行全面的修訂完善，編制《出租從業(yè)人員教育培訓(xùn)題庫(kù)》，通過(guò)組織開展形式多樣的宣傳教育普及活動(dòng)，進(jìn)一步提高出租從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。各企業(yè)要在做好常規(guī)性文明創(chuàng)建活動(dòng)同時(shí)，切實(shí)抓好文明城市創(chuàng)建工作的有關(guān)部署和要求，強(qiáng)化從業(yè)人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德操守， 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 完善和規(guī)范服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核體系，加快出租客運(yùn)行業(yè)誠(chéng)信 “ 一卡通 ” 智能化管理系統(tǒng)的開發(fā)和試點(diǎn)應(yīng)用，以科學(xué)手段促進(jìn)行業(yè)服務(wù)管理由經(jīng)驗(yàn)型向科技化轉(zhuǎn)變，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深入人心，服務(wù)規(guī)范落實(shí)到各 個(gè)服
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