6市郵政局半年工作總結(jié)及安排-在線瀏覽
2024-09-19 16:19本頁面
【正文】 安裝協(xié)議17 戶，現(xiàn)已安裝 8 臺 .9— 12 月 pos 業(yè)務(wù)共刷卡消費 173 筆，金額合計 元，實現(xiàn)收入 元。 三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況下半年函件收入完成 萬元，完成進度計劃 115%。下半年包件收入完成 34 萬元，全年完成 萬元，為年計劃 %，下半年特快收入完成 萬元，全年完成 萬元，為年計劃 %。下半年報刊收入實現(xiàn) ，全年累計完成 ，為年計劃 %。下半年物流收入實現(xiàn) 萬元，全年累計完成 萬元，完成年計劃 萬 元。下半年新業(yè)務(wù)收入完成 萬元，全年累計完成 萬元，為年計劃 %。 第 3 頁 共 9 頁 四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查 五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù) 質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告 六、自 7 月 1 日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。 （ 1）在市、 ***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為 6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成 ，發(fā)展儲蓄存款 10300 元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 元，攬 第 4 頁 共 9 頁 收企業(yè)金卡 6000 枚，攬收企業(yè)形象年冊 730 冊。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。為改善服務(wù)，做好 “ 三進 ” 工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量， ***局成立了 “*** 市 ***郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組 ” ，對投遞體制進行改革。各段道投遞員 實行 “ 收投合一，劃段包干 ” ，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。 （ 4）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。 二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌 抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作 ，努力拓展市場。 8 月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓(xùn)。
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