細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)心得體會(huì)-在線(xiàn)瀏覽
2024-09-19 13:17本頁(yè)面
【正文】 是一般營(yíng)銷(xiāo)書(shū)中未涉及或談的很少的內(nèi)容，具有簡(jiǎn)明實(shí)用性，愿介紹如下幾則營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué)方式，與有興趣者一起分享。播種習(xí)慣，收獲性格 。人 的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，必須做 5 件事 。??” 這是說(shuō)書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣 !汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。 一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見(jiàn)，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎 ?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎 ?一線(xiàn)員工有情緒管理人員了解嗎 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)記錄了嗎 ?記錄的全嗎 ?搞大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情 ?客戶(hù)回訪(fǎng)人員的回訪(fǎng)記錄了起止時(shí)間了嗎 ?每一個(gè)電話(huà)都打的是座機(jī)嗎 ?通話(huà)時(shí)面帶微笑了嗎 ?通話(huà)時(shí)的身體坐得端正嗎 ?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎 ?記錄本非常整潔嗎 ?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎 ?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎 ??? 等等。所以我們只有 燒好每一個(gè)平凡的 1℃ ，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專(zhuān)業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié) 。 這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，說(shuō)白了，也就是國(guó)家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專(zhuān)家，是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺(jué)得是 “ 被規(guī)劃 ” ，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。 其次，此書(shū)對(duì)于客戶(hù)做了較細(xì)致的闡述，客戶(hù)的分類(lèi)，客戶(hù)關(guān)系的管理以及開(kāi)拓開(kāi)戶(hù)的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶(hù)的流失率和客戶(hù)導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見(jiàn)電腦 ?門(mén)有沒(méi)有鎖 ?賊是從窗戶(hù)進(jìn)來(lái)的還是別的什么地方進(jìn)來(lái)的 ?接下來(lái)，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門(mén)，等等。 關(guān)于市場(chǎng)，最主要的是對(duì)市場(chǎng)的分類(lèi)和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場(chǎng)，每個(gè)區(qū)域都有很多國(guó)家，每個(gè)國(guó)家與國(guó)家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場(chǎng)都有一個(gè)針對(duì)的政策，從目前的人力物力財(cái)力來(lái)說(shuō)，也不現(xiàn)實(shí)。書(shū)中有句非常經(jīng)典的話(huà)：競(jìng)爭(zhēng)并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場(chǎng)層面。 營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是 4P 中的 place，也就是渠道。如何在一個(gè)國(guó)家選到合適的經(jīng)銷(xiāo)商，什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商是適合我們的經(jīng)銷(xiāo)商 ?我覺(jué)得最重要的是我們要首先回顧我們
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