【正文】 業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊(duì)跟進(jìn)靠攏，提高對(duì)全行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。 ，加大通報(bào)考核力度，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 ，加強(qiáng)總行 “ 利得盈 ” 、 “ 大豐收 ” 、 “ 日新月異 ” 等常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作，進(jìn)一步鞏固提升我行自行設(shè)計(jì)發(fā)起的 “ 干元 ” 系列理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢(shì) 。 ，擴(kuò)大品牌影響力，加強(qiáng)實(shí)物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實(shí)物金經(jīng)營(yíng)管理水平 。加強(qiáng)賬戶金交易規(guī)范管理。 ，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營(yíng)銷能力 。加強(qiáng)與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試 。 、儲(chǔ)蓄國(guó)債、記賬式國(guó)債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢(shì)地位 。 ，建立完善代理壽險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)資源配置考核方案 。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一線銷售人員保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，做好 保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險(xiǎn)銷售能力 。 、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴(kuò)大借記卡存量市場(chǎng)份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量 。按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。試點(diǎn)開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù) 。 ，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程 。 ，推廣個(gè)人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。 (三 )完善隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化客戶服務(wù) ，提高專職個(gè)人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。 ，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考核量化，突出個(gè)人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。 ，全力 做好 20xx 年網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型工作。 100 家理財(cái)中心 VIP 窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心覆蓋推廣，進(jìn)一步解決理財(cái)中心空心化問(wèn)題。 、規(guī)定動(dòng)作和個(gè)性動(dòng)作的實(shí)施落實(shí) 。 ，著力實(shí)施創(chuàng)建精品理財(cái)中心活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，形成理財(cái)中心成長(zhǎng)發(fā)展的良好梯隊(duì)。設(shè)計(jì) “ 理財(cái)規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具 ” ，為客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)提供強(qiáng)有力的支持。 為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。 ，對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護(hù) 實(shí)施系統(tǒng)化、工具化管理 。 ，強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)和管理水平 PK 賽，增強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力 ，全面做好一線員工培訓(xùn)工作 。 ，提高保險(xiǎn)從業(yè)資格持證人員數(shù)量。 、裝修建設(shè)，加強(qiáng)中心城市行和重點(diǎn)區(qū)域的資源配置，切實(shí)提高中心城市行的網(wǎng)點(diǎn)自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點(diǎn)自有率提高 510 個(gè)百分點(diǎn) 。繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行 VI 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)比例達(dá)到 98%以上 。在赤峰建設(shè) 1 家保管箱業(yè)務(wù)項(xiàng)目 。 ，落實(shí)集約化管理，制定 全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作流程和考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)責(zé)任機(jī)制?？偨Y(jié)分析資本性支出對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售的支持提高程度。 ，繼續(xù)加大自助設(shè)備 “ 剁尾巴 ” 考核力度 。積極拓展自助渠道的交易功能 。 。打造 ****的第一梯隊(duì)，提高上述行的經(jīng)營(yíng)管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻(xiàn)、柜面替代率水平上切實(shí)起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。帳務(wù)性替代率要達(dá)到 60%以上，同時(shí)要重點(diǎn)提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點(diǎn)同等重要的程度來(lái)建設(shè)。 ，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備存款功能設(shè)備 。力爭(zhēng)將低產(chǎn)設(shè)備控制在 5%以內(nèi)。進(jìn)一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程 。 ，采取多種渠道和方式來(lái)加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。擬在原有五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把星級(jí)向下延伸，增加二星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選。 ，貫穿全年開展 “ 抓服務(wù)、固成果、上水平 ” 服務(wù)提升攻堅(jiān)活動(dòng)，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的有序提升。 ，提高理財(cái)中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財(cái)中心服務(wù)品牌。 。 (四 )強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng) “ 破難點(diǎn)、整頑疾 ” 風(fēng)險(xiǎn)管理提升攻堅(jiān)活動(dòng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)私柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化屢查屢犯問(wèn)題的整改。 發(fā)卡質(zhì)量，對(duì)不動(dòng)卡進(jìn)行定期激活和清理，規(guī)范理財(cái)卡等產(chǎn)品收費(fèi)，建立完善的客戶升降級(jí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，提高銀行卡年費(fèi)收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對(duì)打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行全行性集中處理。 ，解決理財(cái)業(yè)務(wù)多頭管理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)條線、分行特色理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對(duì)分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作。 ，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點(diǎn)人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立個(gè)人金融部位風(fēng)險(xiǎn)和案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于各類審計(jì)、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤、搜集和梳理整理，認(rèn)真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到事前預(yù)防。將各類審計(jì)、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作納入常態(tài)化管理機(jī)制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對(duì)不及時(shí)、不認(rèn)真落實(shí)整改工作的，要對(duì)二級(jí)分行相關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)。繼續(xù)以個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)分行基礎(chǔ)管理水平綜合評(píng)價(jià)，連續(xù)考核，進(jìn)一步夯實(shí)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平 。 ，協(xié)調(diào)各級(jí)檢查團(tuán)隊(duì)落 實(shí)個(gè)人金融業(yè)務(wù)檢查計(jì)劃，對(duì)檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。 (六 )加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化 ，進(jìn)一步將管理做深、做細(xì)。 管理。 、網(wǎng)點(diǎn)銷售門戶系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)和客戶識(shí)別系統(tǒng)及新功能。 “ 個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng) 銷服務(wù)系統(tǒng) ” ，加強(qiáng)客戶挖掘，提高商機(jī)處理率，加強(qiáng)商機(jī)統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營(yíng)銷。 三、 20xx 年個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)體系 為進(jìn)一步加大對(duì)全行個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報(bào)力度，及時(shí)通報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個(gè)人金融條線溝通交流的平臺(tái)。在通報(bào)頻率上將按照日、周、旬、月、季度等 。通報(bào)對(duì)象維度涉及全區(qū)個(gè)人金融條線各個(gè)層級(jí)。以 “ 善用金融，理財(cái)有道 ” 為口號(hào)。普及金融理財(cái)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，既能提高會(huì)員的綜合能力，又能達(dá)到共同進(jìn)步的目的。 立足于校內(nèi)，走向校外，共同營(yíng)造一個(gè)大學(xué)生的第二課堂。 時(shí)間：每月一次以上。 時(shí)間：每一個(gè)學(xué)期至少一次以上。 三、《視頻講座》 方式：播放有關(guān)金融方面的視頻，令大家更加了解當(dāng)今的世界金融實(shí)情。 時(shí)間：待定 活動(dòng)方面 “xx 杯 ” 校園模擬炒股大賽 一、活動(dòng)時(shí)