【正文】 做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。 ：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 ：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。 檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 ，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保 護(hù)理工作安全、有效。把 “ 用心服務(wù) ,創(chuàng)造感動(dòng) ” 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。 我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。 四、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫 隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。明 確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn) “ 為住院病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理 ” 這一服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定 20__年護(hù)理工作計(jì)劃如下： 一、工作目標(biāo) 更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。 樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。組織護(hù)理 病歷書寫競(jìng)賽。 ② 急救物品完好率達(dá) 100%。 ⑤ 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100%。 ⑦ 一次性注射器、輸液 (血 )器用后毀形率達(dá) 100%。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。 加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。 認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理 ，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。 努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。 一、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量檢查，使科室護(hù)理工作得到提高。盡量使得基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) ≥90% 、等級(jí)護(hù)理合格率達(dá) ≥90% 、急救物品完好率達(dá) 100%、 護(hù)理文件書寫合格率 ≥90% 。 二、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)二次并登記、簽名，出現(xiàn)問題及時(shí)整改。 ，加強(qiáng)清潔工的管理，保持 ICU 病室干凈、無灰塵。 認(rèn)真完成科室制定分層次培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)提高培訓(xùn)效果，增加新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高新技術(shù)開展的安全性。選派優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)，增強(qiáng)科室護(hù)士科研意識(shí)，積極開展新技術(shù)。 ICU 護(hù)理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對(duì)較足夠的護(hù)理人員，才能保證護(hù)理工作有條不紊的進(jìn)行，杜絕各種護(hù)理差錯(cuò)。此外，也要多多學(xué)習(xí)新知識(shí) ，讓自己能保持不斷更新的狀態(tài)，保持自身的成長(zhǎng)性。在工作中嚴(yán)格的要求自身的工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)自身的態(tài)度，保證自身對(duì)工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性。 第三，在工作中注重自我管理，嚴(yán)格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證自身的工作行動(dòng)都能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。 二、交流和人際關(guān)系方面 首先要在工作之余加強(qiáng)與同事的交流，做到互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵(lì)。 此外，還要做好與病人的溝通交流。 三、加強(qiáng)管理能力 在工作中，首先要加強(qiáng)對(duì)自身負(fù)責(zé)病區(qū)的管理能力，確保能準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù)，不讓病人和家屬久等。不僅僅是對(duì)病房的安全，更是對(duì)醫(yī)藥瓶的安全，更要嚴(yán)格的 做好檢查。為此，我要多多注意自身的鍛煉，在工作和日常中加強(qiáng)自身的鍛煉，提升個(gè)人能力和技巧。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。在我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。參加搶救人次。護(hù)理留觀病人人次。處理突發(fā)事件次。無菌物品合格率。護(hù)理綜合滿意度。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) %。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診， 對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。 通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。 暢通急診綠色通道，提高 了搶救成功率。 不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育 ，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。 ，全部合格 ，達(dá)標(biāo)率為。成績(jī)良好。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。 、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。效果良好。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù) 六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理 方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到 ICU 進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 總指導(dǎo)思想 遵循 “ 以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？?” 的工作方針，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。 （ 2）根據(jù)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng) 2 名、床位責(zé)任護(hù)士 2 至 3 名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理 10名病人。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。 （ 4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室 特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。 （ 3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的 `應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 （ 5）加強(qiáng)科室管理。 三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) （ 1）加強(qiáng) “ 三基 ” 培訓(xùn)計(jì)劃，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。 （ 4）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施。 四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 以 病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 （ 2）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。 五、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。 對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò)，存在問題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。都說素質(zhì)決定能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度， __作流程， __作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。 (三 )主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念 為病人服務(wù) “ 主動(dòng)上門 ” ，及時(shí)準(zhǔn)確。 (四 )加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立 “ 天使 ” 形象 加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想 __、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床 __作技能等。 三、保護(hù)措施 (一 )加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí) 加強(qiáng)理論知 識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的 __技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。以上是我對(duì) __年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。 護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃范文篇 11 新的一年，新的計(jì)劃，在此我為 20__新一年的工作做一次計(jì)劃，希望可以帶來一些便利。 強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。 二、工作指標(biāo) 護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥90% 。 急救藥品物品完好率 ≥100% 。 手術(shù)室質(zhì)量管理合格率 ≥90% 。 年護(hù)理差錯(cuò)事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0。 病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率 ≥92% 。 1一人一針一管一用一滅菌合格率 100%。 三、工作措施 （一）人員管理 在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例 1： 3。 逐步做到分層使用護(hù)士。 （ 2）認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案工作。 （二）質(zhì)量管理 認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實(shí)際情況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)措施，科室每月有質(zhì)量評(píng)析并記錄。 （三）加強(qiáng)手術(shù)安全管理 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《患者十大安全目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識(shí)； 加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。 嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。 （四）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn) （ 1）根據(jù)科室實(shí)際情況及護(hù)理部安排，選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)； （ 2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿； （ 3）?？婆嘤?xùn)，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培訓(xùn)； （ 4）鼓勵(lì)科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次。 （ 2）實(shí)行績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，根據(jù)護(hù)理部的要求開展護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。 （六）院感管理 進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。 加強(qiáng)醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等。 積極做好搬進(jìn)新手術(shù)室的人力儲(chǔ)備。尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān) 知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。 積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭? 明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以 “ 三好一滿意 ” 為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí) 活動(dòng)。 五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的 `效益。 七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的 20__年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足， 做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。 一培訓(xùn)內(nèi)容 復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論和基本技能。 學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的理論及有關(guān)護(hù)理教學(xué)、科研、治理知識(shí)。 參加院內(nèi)、外組織的各種會(huì)議、專題講座、學(xué)習(xí)班和研討班等。 （ 1）目標(biāo)：具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理中小組護(hù)士的工作。 ② 與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好 “ 三基 ” 練習(xí)。 ④ 學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理理論和技能。 （ 3）具體要求： ① 到醫(yī)院報(bào)道時(shí)，接受護(hù)理部組織的崗前培訓(xùn)。 ③ 工作以小組護(hù)士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎(chǔ)護(hù)理的知識(shí)和技能。 ⑤1 年后參加護(hù)理部組織的 10 項(xiàng)技術(shù)操作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，不及格者進(jìn)行補(bǔ)考。 ⑦2 年輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，本人提出志