有關公司下半年工作計劃-在線瀏覽
2024-09-16 05:54本頁面
【正文】 案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。相信只要我再接再厲，在接下來的 半年中，我會做的更加的出色 ! 在這里工作已過 3 個年頭了，在此，我訂立了 20__年度下半年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到 “ 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ” ，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種 “ 營養(yǎng) ”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的 7S 推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在 遵守公司規(guī)定的同時全力配合?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。相信自己會完成新的任務，能迎接 20__年下半年新的挑戰(zhàn)。 做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小 。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 。為公司做的多些。還有責任心。 服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。巧妙的問答客人。 (2)加強學習。了解在待人接物中必須要遵守的禮 儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。 (3 加強與公司各部門的溝通。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。 要保持好公司的門面形象，不僅要注意 自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。當天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。 傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果電話線路有問題就要求助電信局 。 接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。 前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人， 其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。 轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好 !__公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。 一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量 。 (一 )下半年的工作目標 實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于 95% 報修響應及時率 100%。 公共配套設施完好、無隨意改變用途 。 員工 100%培訓后上崗 。 無責任事故 。 污水、噪音、廢氣做到達標排放 。 (二 )具體工作措施 強化服務意識，進一步提升工作質量 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效 率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關注、及時跟進 。要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境 。
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