it轉(zhuǎn)正自我鑒定-在線瀏覽
2024-09-15 21:17本頁面
【正文】 流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考 !機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升 ! 三 . 對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問題及解決建議 (因所在的角度層次不一 樣可能看問題的廣度與深度會(huì)不 一樣，因此僅僅是本人的一種體會(huì)建議而已 ) 總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。 下面是各個(gè) it 服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問題： (一 )人才的問題 公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能 夠做到位。 公司為節(jié)約成本不肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。對(duì)于 it 服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營的要求， 最好是從事過相應(yīng) it 服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn) 1 年以上的為首選， it 基礎(chǔ)知識(shí)了解比較全面，取得網(wǎng)絡(luò)工程師、 ca/np/ie 相應(yīng)證書的，并且能夠精通一個(gè)方面技術(shù)的為最好。 2. 人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。 b) 員工工作外的自覺學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)報(bào)考相應(yīng)的 it 技術(shù)培訓(xùn) 。 d) 技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)庫的累積與分享。 一 是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其 它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又 可以提高其能力。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利 以鼓勵(lì)人才。 3. 通過所知的或認(rèn)識(shí)的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。 2. 相應(yīng)的員工查看，再通過會(huì)議討論意見，做出修改完善 。 4. 再回頭進(jìn)行討論實(shí)踐情況，做出修改完善后再調(diào)整實(shí)踐 。 (三 ) 執(zhí)行力及監(jiān)督考核機(jī)制不強(qiáng) 1. 對(duì)于工作單，在系統(tǒng)上操作每一個(gè)流程，對(duì)于逾期、超時(shí)沒完成 的系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)郵件至監(jiān)督人或領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)責(zé)任人 。(良好的、規(guī)范的 服務(wù)是每個(gè) 客戶所要求的，微笑會(huì)使每一個(gè)人舒心，這也是品牌特點(diǎn)之一 ) 3. 對(duì)于出外工作的基礎(chǔ)服務(wù)員工，以后如有筆記本的要帶上筆記本 電腦，并且 laptop 能連接公司 ocs， oa 管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中能反應(yīng)員工當(dāng)前工作狀態(tài)，如是否在去現(xiàn)場(chǎng)路上、是
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