【正文】 的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對(duì)方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)確定我們是否值得信任，所以我們打電話的時(shí)候，必須要注意策略，要明白自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。在通話過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。打完電話后，我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。作為一個(gè)招生話務(wù)員，你想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影?？墒?，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，僅有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。大家都明白，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話，和不一樣的人，卻要說(shuō)著相同的話。做過(guò)話務(wù)員的同學(xué)都明白，話務(wù)員打過(guò)去的很多電話，通話都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。 三、實(shí)習(xí)結(jié)果 經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為我的堅(jiān)持感到自豪。在那里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。 2023 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇 3 這次社會(huì)實(shí)踐，雖然有點(diǎn)辛苦，但很充實(shí)。 一、前言 早在離暑假還有一個(gè)多月我就盤(pán)算著怎樣度過(guò)這樣這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假，畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。其次，因?yàn)槲疫€是一個(gè)大一學(xué)生，剛接觸到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)的還不夠深，不能用回貫通。 二、我的找工作歷程 這個(gè)暑假的找工作歷程可謂一波三折，在學(xué)期接近尾聲之時(shí)，一名大二學(xué)長(zhǎng)介紹我們?nèi)?__一家憬之禮品包裝有限公司做暑假工，由于 是包裝廠跟自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系，我們班十多名同學(xué)詳細(xì)了解情況后征得家長(zhǎng)同意的情況下決定一同前往上海。當(dāng)初一心打算去 __沒(méi)有找其他工作，無(wú)奈之下只有收拾行李回家。回家后爸爸幫我介紹到我家附近的一家皮具廠，嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)只能算是一家手工作坊，沒(méi)有任何的規(guī)章制度，完全不能起到鍛煉作用，于是我只干了一天就再也沒(méi)去過(guò)了。連續(xù)的打擊讓我深知找工作之難 !但我依舊沒(méi)有放棄。 三、我的實(shí)踐內(nèi)容 __子廠是一家屬于來(lái)料加工的企業(yè)，其終端客戶(hù)是 __、 __、 __、 __等知名廠商。 x月 __我們正式走上生產(chǎn)崗位，車(chē)間是流水線式生產(chǎn)，一條流水線 6個(gè)人分 5個(gè)站別，分別是外觀檢測(cè)站、耐壓站、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站。 2)檢查膠布：看膠布是否破損，是否有因膠布問(wèn)題導(dǎo)致銅線暴露在外 。 4)檢查腳 位：看長(zhǎng)短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。同時(shí)，車(chē)間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度，這些制度嚴(yán)格要求每位員工，幫助我該掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。 一、實(shí)習(xí)公司情況介紹 公司名稱(chēng)： 公司地址： 公司介紹： 長(zhǎng)沙光合太陽(yáng)能有限公司位于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)，是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司，以網(wǎng)上銷(xiāo)售為主。太陽(yáng)能路 (街 )燈、太陽(yáng)能花園燈、太陽(yáng)能草坪燈、太陽(yáng)能交通信號(hào)燈、太陽(yáng)能充電器、太陽(yáng)能水泵、太陽(yáng)能玩具、太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)、太陽(yáng)能電池片、太陽(yáng)能電池板、太陽(yáng)能熱水器、風(fēng)光互補(bǔ)太陽(yáng)能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。 公司聯(lián)系人： 公司電話： 工作崗位：淘寶客服 二、實(shí)習(xí)工作介紹 我在長(zhǎng)沙光合太陽(yáng)能有限公司工作的崗位是淘寶客服，這次客服的工作和以前的有很大的不同。我們是個(gè)人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品，從交易的開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程都是要自己完全負(fù)責(zé)。在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫(huà)掛鐘和安全網(wǎng)四種。 我一個(gè)月中做過(guò)的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺(tái)客服、售后客服、產(chǎn)品的采購(gòu)、產(chǎn)品市場(chǎng)的分析等，這些工作大多都是同時(shí)進(jìn)行的。在同時(shí)進(jìn)行這么多的工作中，我遇到了各種不同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中解決售后問(wèn)題是最痛苦的，面對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)與憤怒有時(shí)真的很頭痛。通常主動(dòng)與客戶(hù)溝通會(huì)讓客戶(hù)的不滿(mǎn)和憤怒平息下來(lái)然 后再心平氣和的談解決的辦法。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應(yīng)商，做生意貨比三家，當(dāng)然也可以自己開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。 除了以上說(shuō)的工作內(nèi)容，我也去公司倉(cāng)庫(kù)中了解過(guò)各種產(chǎn)品，偶爾也包裝過(guò)。包裝不牢固的話可能會(huì)使貨物在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中損壞。這些瑣碎的事情做起來(lái)的時(shí)候會(huì)認(rèn)為沒(méi)有用處，過(guò)后細(xì)細(xì)想起來(lái)還是有可取之處的。 實(shí)習(xí)的這段期間，我嚴(yán)格的要求的自己，認(rèn)真的去好每一件事情。雖然有時(shí)會(huì)遇到比較難解決的問(wèn)題，忙得焦頭爛額，但我相信這是對(duì)我一個(gè)考驗(yàn)，一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。 雖然工作只有一個(gè)月，但我和公司的同事相處的很 好，當(dāng)遇到實(shí)在不知或不能解決的問(wèn)題時(shí)，我向他們?cè)儐?wèn)時(shí)會(huì)很積極的幫助我。 2023 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇 5 一、導(dǎo)言： 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門(mén)習(xí)，簡(jiǎn)而言之，導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶 客人。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。 通過(guò)這次實(shí) 習(xí)，使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識(shí)，了解我們學(xué)習(xí)過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位： 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商丘，位于河南省東部，簡(jiǎn)稱(chēng)商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南 與安徽相連，為中國(guó)歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽(yù)為 “ 三商之源 商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、 105與 310國(guó)道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國(guó) 重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。 實(shí)習(xí)單位：河南鴻雁國(guó)際旅行社有限公司，成立于 1994年， 利用集團(tuán)公司及分公司 的優(yōu) —— 規(guī)范管理、集體采購(gòu)、熱點(diǎn)產(chǎn)品，在河南已樹(shù)立起自己的品牌形象，并多次被 旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于 20_年被評(píng)為 “ 中國(guó)旅游知名品牌 ” 。目前，河南鴻雁國(guó)際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。 四、實(shí)習(xí)工作： 實(shí)習(xí)工作：此次在鴻雁國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)的部門(mén)是導(dǎo)游部 在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但 是一直沒(méi)有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所 以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來(lái)的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從上次老師帶我們?nèi)堥T(mén)石窟和清明上河園在車(chē)上的導(dǎo)游講解使我對(duì)導(dǎo)游有了更大的興趣，所以這個(gè)暑假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分必要的。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因?yàn)橛X(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。 剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來(lái)個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊張，講的不好 !但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步 。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán) !跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。其實(shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太