4民政局建立和完善效能建設(shè)意見-在線瀏覽
2024-09-11 15:24本頁面
【正文】 質(zhì)量以及完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時限，應(yīng) 有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等作出明確規(guī)定。 （二）服務(wù)承諾制。各項服務(wù)承諾制度通過民政局網(wǎng)站、局行政服務(wù)中心辦事大廳上墻或向辦事群眾免費發(fā)放便民服務(wù)手冊等形式公布。機關(guān)各處室要依據(jù) 法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)章的規(guī)定，對本部門職能范圍內(nèi)的管理服務(wù)事項在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié)。對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，也要及時辦理，限時辦結(jié)。接待群眾來訪或辦理有關(guān)事務(wù)時，第一位接待當(dāng)事人的工作人員為首問責(zé)任人。不屬 于本職范圍內(nèi)的，應(yīng)耐心細(xì)致地告知當(dāng)事人承辦該事務(wù)的具體部門及所處位置，不得相互推諉，必要時要做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。機關(guān)各處室要在合理設(shè)置崗位、明確工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗的 ab 崗工作制度。 a、 b 崗人員應(yīng)相對固定，不得空崗、缺位。機關(guān)各處室的 ab 崗設(shè)置情況要在 8 月 21 日前 報局效能辦（組織處），由局效能辦統(tǒng)一匯總后向社會公布。機關(guān)工作人員不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，發(fā)生違反機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定行為的；處室領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作不重視，制度不落實，發(fā)生作風(fēng)和效能問題，給國家、單位和人民群眾的利益造成損失的，要嚴(yán)格按照《 *市機關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度和效能問題懲戒辦法（試行）》、《中共 *市委、 *市人民政府
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