5前廳部好人好事-在線瀏覽
2024-09-06 23:39本頁面
【正文】 結(jié)果她朋友說， “ 扣你多少錢我都給你，你必須過來， ” 最后馬巖說： “ 不是錢的問題，是責(zé)任。后來向部門經(jīng)理說明實(shí)情，經(jīng)理酌情給該員工兩個(gè)小時(shí)外出假。像這種顧全大局，犧牲自我的精神值得我們每一位員工學(xué)習(xí)。衛(wèi)生要求： 衛(wèi)生打掃時(shí)間為 6。吧臺(tái)內(nèi)地面每天 第 2 頁 共 7 頁 打掃一次 ，保持地面無雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無灰塵、展示酒品擺放整齊。 以上區(qū)域每天速度打掃完畢，然后經(jīng)理檢查，以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。答：三大服務(wù)：微笑服務(wù)、站立服務(wù)、敬語服務(wù) 八聲：歡迎聲、歡送聲、致謝聲、致歉聲、問候聲、介紹聲、詢問聲、應(yīng)答聲 十一字：您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見 酒店員工對(duì)客人打招呼的標(biāo)準(zhǔn)是什么 答：距離客人 3 米外微笑， 米外問好 前廳提供的服務(wù)項(xiàng)目有哪些。（至少寫出四個(gè)） 答：叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、拾遺服務(wù) 、棋牌服務(wù)、上網(wǎng)服務(wù)等 基本房態(tài)都有哪些。 答： 低店離店的日期 客人的姓名 人數(shù)需要房型房
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