【正文】 滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的 開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器 第 5 頁 共 19 頁 的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。 科室的各項制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí) ，并監(jiān)督落實。在我科率先開展的 “ 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù) ” 示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證 100%知曉。 在提高護(hù)理質(zhì)量方面 （ 1）充分 調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。 （ 2）護(hù)士長充分利用了 “ 五查房 ” 、節(jié)假日查房，及時發(fā) 第 6 頁 共 19 頁 現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。 （ 3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改善，跟蹤評價。 （ 5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見提議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現(xiàn)了人性化管理。 （ 1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實。每月的三基考核中均要有相關(guān)資料，以提高安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。 落實業(yè)務(wù)本事培訓(xùn) 第 7 頁 共 19 頁 （ 1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不一樣人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位。 （ 2）認(rèn)真落實了每月 “ 三基 ” 理論的學(xué)習(xí)與考核，落實專科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng) 了動手本事。 （ 3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實。 （ 1）今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士 _名。根據(jù)科室的需 求培養(yǎng)了 icu 護(hù)士 _名。 （ 2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入主角，融入這個團(tuán)體。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。在今年開展的 “ 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù) ” 示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供給周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自我的親戚和朋友?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和提議。到目前收到感激信 _封，錦旗 _面，全年滿意度 不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。 注重細(xì)節(jié)，完善各項護(hù)理，落實無縫隙護(hù)理。 逐步提高每位護(hù)理人員的溝通本事，經(jīng)過溝通好的同志 第 9 頁 共 19 頁 現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)資料等來提高。 （六 ）落實教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展 配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有： （ 1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理 。 （ 3）開展了 “ 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù) ” 示范工程活動 。 配合完成科研兩項： （ 1）科室的一項，待鑒定。 平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。 __月份為 _名學(xué)生供給了學(xué)習(xí)的氛圍。 論文，全年論文發(fā)表篇數(shù) _篇。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。加強(qiáng)計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)堅持 XX 市巾幗禮貌示范崗 的光榮稱號。堅持每日清掃，隨時清掃，堅持病房清潔、衛(wèi)生。同時科室要創(chuàng)立學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。 （ 3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的 “ 三基 ” 理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。 （ 2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。 （ 4）培養(yǎng)敏銳的觀察本事，及時發(fā)現(xiàn)隱患。 第 11 頁 共 19 頁 （ 2）繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通本事，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)本事 （ 3）把自我當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。 （ 5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點： 一、取得的工作成績： 我們科室的 12 名醫(yī)護(hù)人員（ 6 名醫(yī)生， 6 名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取