4某年銀行述職報(bào)告-在線瀏覽
2024-09-06 17:22本頁(yè)面
【正文】 認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。 四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會(huì)了基本操作，并且在其他方面 也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 學(xué)校和單位有很大的不同，而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。如 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班 。 再有就是我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素 養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。 最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。因此，我體會(huì) 第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè) 到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí) ，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。本次實(shí)習(xí)的單位是 XX 縣區(qū)郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門(mén)，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。 一、實(shí)習(xí)概況 （一）實(shí)習(xí)前階段的情況 實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 款代碼是 01010 010103。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701。 營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。 點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午 5： 00 左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。 （二）實(shí)習(xí)后階段 的情況 實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)效性。 事后監(jiān)督的操作 起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。一日累計(jì)取款超過(guò) 50 萬(wàn)元 。單個(gè)帳戶 10 天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超 200萬(wàn)元，清戶前 10 天發(fā)生過(guò) 200 萬(wàn)元現(xiàn)金收付。 運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。 二、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制的現(xiàn)實(shí)思考 今年 3 月 20 日，郵政儲(chǔ)蓄銀行 [4]在北京
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