關(guān)于客服試用期的工作報(bào)告7篇-在線瀏覽
2024-09-06 14:27本頁(yè)面
【正文】 首先客服是店鋪和客戶之間的紐帶，工作中我們應(yīng)該認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位客戶。我在工作中也不斷學(xué)習(xí)如何挺高自己的工作技能，了解了更多的戶外裝備知識(shí)。因?yàn)橛龅嚼象H有時(shí)候百度也招架不來 銷售過程中售前導(dǎo)購(gòu)重要不僅解答客戶疑惑，更在于它可以引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。銷售中， __第一個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要，我們的快速回復(fù)會(huì)讓客戶感受到我們的熱情 。在議價(jià)環(huán)節(jié)是非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶周旋，既能保住最低價(jià)又能讓客戶覺得我們的價(jià)格實(shí)在是最低不能再降了，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提供自己溝通能力的。單獨(dú)與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時(shí)將信息記錄并反饋。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批，通過者，與本人發(fā)續(xù)簽通知，并在合同到期之前與同意續(xù)簽的 .員工簽訂新的用工合同。 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi)，并編號(hào) 將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存 四、工資管理 收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表： 根據(jù)假條，核對(duì)病事假。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資。試用期期間，績(jī)效分?jǐn)?shù) x 分。 誤餐，按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。 整理工資發(fā)放表：刪除 x 月離職人員。導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)、績(jī)效分?jǐn)?shù)、社保繳費(fèi)明細(xì)、公積金繳費(fèi)明細(xì)。實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)貼、異地補(bǔ)貼，提成，在其他工資中體現(xiàn)。 填寫請(qǐng)款單 五、社會(huì)保險(xiǎn) 為 20__年 x 月入職的人員增加社會(huì)保險(xiǎn)，并減少已離職人員保險(xiǎn)。打印 __市社會(huì)保險(xiǎn)增加人 員信息表 (加蓋公章 )。 已參統(tǒng)人員準(zhǔn)備白底 1 寸相片一張、 __市社會(huì)保險(xiǎn)增加表 (人員需注明轉(zhuǎn)入地區(qū) ) 已辦理失業(yè)人員：招工花名冊(cè)，社會(huì)保險(xiǎn)人員增加表、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。在此期間本人已順利完成 x 月、 x 月、 x 月份社會(huì)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)的繳納工作。 意外傷害險(xiǎn)投保及替換工作 在試用期期間，本人參與協(xié)助公司團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投標(biāo)相關(guān)工作并完成投標(biāo) 工作。 員工意外事故、工傷事故的報(bào)案及保險(xiǎn)理賠工作 自入職至今共計(jì)發(fā)生意外及工傷事故 x 次，均已繳納工傷保險(xiǎn)。__本人放棄工傷認(rèn)定申請(qǐng)，已與其簽訂不認(rèn)定工傷聲明 。 同時(shí)，完成 __工傷期間工資及一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金核算工作并重新整理匯總員工工傷臺(tái)賬并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行更新，確保公司工傷事宜的一目了然。 20__年勞動(dòng)書面檢查及 20__年社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)工作 試用期期間正是 __縣 20__年勞動(dòng)書面檢查及 20__年社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)工作開展期間。 A 級(jí)誠(chéng)信示范單位復(fù)查工作 在此期間，得知我公司榮獲 20__年 A 級(jí)誠(chéng)信示范單位，根據(jù)政府部門要求，需進(jìn)行復(fù)查。 社?？I(lǐng)取發(fā)放工作 __縣第一批社?？ㄒ呀?jīng)制作完畢，我公司共計(jì) x 戶。發(fā)放明細(xì)也已蓋章并反饋給工商銀行。 整理匯總我公司 x 個(gè)廠區(qū)各種保險(xiǎn)的投保情況 為了掌握公司現(xiàn)階段各廠區(qū)各險(xiǎn)種的投保情況，本人整理匯總編制《保險(xiǎn)投保匯總明細(xì)表》，并于每周更新上報(bào)，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各險(xiǎn)種投 保情況的掌握。在試用期間已經(jīng)順利完成 x 月、 x 月份公積金繳納工作， x 月份由于部分人員的調(diào)動(dòng)，可在 x 日前完成。 三、公司核算工作 剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)公司的薪酬管理不是很熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)
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