【正文】 識到維護酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。 一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去 。當(dāng)然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人 (或者說部分中國人 )做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。一只小兔子看見烏鴉，就問： “ 我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎 ?” 烏鴉答道： “ 當(dāng)然啦，為什么不呢 ?” 于是，兔子便坐在樹下，開始休息。狐貍跳向兔子 ?? 并把它給吃了。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出 100%的努力行不行 ?不行 !我們必須付出 120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市 場營銷必須努力，努力，再努力。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入 “ 創(chuàng)新 ” 一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下 17,000,000條。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的 CEO和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報告顯示，全球 80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。 一個概念： 4P理論。 1960年， .麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合 (Marketing Mix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為 4P，即產(chǎn)品 (Product)、渠道 (Place)、價格 (Price)、促銷 (Promotion)，以及它們的組合。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?4P理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。 一個理念：快樂營銷。 前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了 “ 態(tài)度決定一切 ” 的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。 以上是學(xué)習(xí)后的一點感悟，只言片語與大家共勉。通過這學(xué)期的市場營銷課程的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解 。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場營銷不等于銷售或促銷。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。當(dāng)代營銷大師菲利普 麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。 產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。首先要明確價格目標(biāo)：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。 ③ 渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。 ④ 促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。 ⑤ 廣告宣傳：采用免費 (或低價 )的廣告形式，如橫幅廣告 ,傳單廣告，海報等。 學(xué)習(xí)了一學(xué)期的市場營銷學(xué)知識，使我對營銷有了更深刻的理解，對市場那個和 營銷的關(guān)系有了更進一步的學(xué)習(xí)。賣產(chǎn)品就是買自己。楊少鋒 “ 誰聘我 ” 創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場需要的人才。 大學(xué)時光短暫，要抓住當(dāng)前的時間和機 遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的 “ 市場 ” 上 “ 贏 ” 得自己，推銷自己。如果你還問，他還會補充幾個品牌名稱。 例如營養(yǎng)快線，從字面給我們感覺這是補充營養(yǎng)的飲料而且是快速補充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補充營養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價值，雖然也表達了補腦之類的含義，卻沒有命名定位來得直接。因為勇敢的勇士都是值得尊重的，無論是他犧牲還是獲得成功都是一樣的。 市場營銷學(xué)是一門科學(xué)性和藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型學(xué)科，是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足 消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點，是管理類各專業(yè)的必修課，同時還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程。 20 世紀(jì) 50 年代以后才形成現(xiàn)代意義上的市場營銷學(xué)。今天，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我國幾乎所有的大學(xué)都開設(shè)了 “ 市場營銷學(xué) ” 課程，其 影響和受益面十分廣泛。 業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：主要學(xué)習(xí)市場營銷以及工商管理方面的基本理論和知識，收到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。遇到問題，首先反思自己。與領(lǐng)導(dǎo)和同事產(chǎn)生分歧與摩擦?xí)r，要反思自己的溝通方式。要堅決、及時地排除有時心里產(chǎn)生出來的負(fù)面的、消極的東西。要經(jīng)常找些理由來激勵自己不斷前進，努力完成銷售任務(wù)。不斷制定更高的目標(biāo)，不斷超越自己。 二、兩手準(zhǔn)備：知已知彼、兩手都硬 知己。 具體內(nèi)容：覆蓋、收視、劇排、獨播劇、大活動、廣告單價、頻道差異化、頻道規(guī)劃、資源優(yōu)勢、群組收視動態(tài)、主流電視劇走勢、引進劇潮流，當(dāng)下自辦欄目動態(tài)、大型活動流行元素、觀眾偏好變遷、競爭媒體及新媒體發(fā)展態(tài)勢等。查閱資料、利用網(wǎng)絡(luò) ?？磳I(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)、請教臺內(nèi)外各類專家等。 知彼：就是知曉客戶產(chǎn)品、競品及客戶行業(yè)和市場營銷狀況等。 具體辦法：市場調(diào)查、走訪經(jīng)銷商、訪問客戶網(wǎng)站、同行了解、直接交流、查閱行業(yè)資料、專業(yè)教材等。 三、三步晉級：建