5如何更好發(fā)揮農(nóng)村人大代表的作用-在線瀏覽
2024-09-04 22:45本頁面
【正文】 。要有精神。每天刷牙，注意不要口臭。每天剃干凈。 鼻子。 耳朵。 手，指甲。保持清潔。 三、寒喧 寒喧的時候一定要讓顧客感受到你的敬意，要做到這一點需要堅持以下三項原則： 臉上要顯得明快：表情要豐富（表情）動作要迅速：干凈利索（動作）說話要有精神：要打招呼（語言）以上各項是寒喧 所不可缺少的幾個要素，稱之 “ 情、動、言的一致 ” 。從這一點來看下列 7個用語也是我們在服務(wù)現(xiàn)場工作時不可缺少的基本接待顧客用語： 第 3 頁 共 7 頁 歡迎光臨。 感謝您常來光臨。（感謝的心情） 讓您久等了。 好，明白了。 抱歉，對不起。 請你稍等片刻。 打擾您了。 五、應(yīng)該注意的姿勢， 表情 在寒喧的時候姿勢、表情尤其重要。 在與顧客說話的時候?qū)墒衷谇懊孑p輕地握在一起，注意不要將手背在后面顯出傲慢的神態(tài)來，這會帶來不好的評價。 第 4 頁 共 7 頁 兩肩放松不要緊張。 不要撥弄手指，筆等。 眼睛要有精神。請前輩，同輩指點指點，或者照照鏡子自己檢查，有不好之處就改掉。一邊自我紹一邊稍微朝前傾斜上身將名片遞過去。名片要事先準(zhǔn)備好，到時馬上能拿出來。遞過去的時候手指不要遮住自已的姓名公司名稱。接受了名片以后一定要過目。萬一遇到有不知道念法的字，當(dāng)場詢問，比如：實在對不起，請問您的姓名怎么念。 七、接顧
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1