【正文】 效率。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎 ?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。 “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅 真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。在國內(nèi)， __銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成 為中國最大的銀行之一。 二、實習(xí)過程 此次實習(xí)的目的在于通過在 __銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。 (二 )學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整娶定活兩便等 。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 。貸款業(yè)務(wù)等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 總的來說 __銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。 下面談?wù)勎以?__的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了 3 天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于 __規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非 __人員，是不可接觸現(xiàn)金的。 然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。 經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的 )都是要直接入帳的。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是者 三、 __銀行的管理上的問題與存在的弊端 目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于 __本身對管理的認識起步較低，較晚。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。 (二 )職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置 。管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。 (三 )縱向分工細，管理鏈條長， 整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。 ” 在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。 “ 千里之行，始于足下 ” ，這近一個多月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段 重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。 實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。 一、實習(xí)目的 (一 )了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識。 (三 )增加社會閱歷，完成實習(xí)計劃。 二、 實習(xí)單位及崗位介紹 實 習(xí)單位： __銀行 __支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理 工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導(dǎo)到 VIP 窗口。 客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電 話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。還有就是平時銀行的各項布置， 整理都是由大堂助理完成。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導(dǎo)到 VIP 窗口?？蛻艋卦L的工作其實是多項工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識的工作。 通過一個多 月的實習(xí)工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產(chǎn)品的銷售，銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。如大堂經(jīng)理，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個良好的第一印象，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實習(xí)是零薪酬的。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的。 四、 實習(xí)意義及體會總結(jié) 通過這一個月的實習(xí)讓我對銀行，以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的了解。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。 個貸價值客戶個貸有余額，且 90 日日均資產(chǎn) ≥5000 元 。這也是我在銀行實習(xí)以