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4旅游局旅游市場監(jiān)督管理總結(jié)-在線瀏覽

2024-08-27 15:43本頁面

　　

【正文】訓(xùn)會，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅游行政處罰案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《突發(fā)事件應(yīng)對法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。全年受理旅游投訴 1 件，辦結(jié) 1 件，妥善解決了 5 起旅游糾紛信訪工作；接受旅游咨詢電話 370 多人次。對全市 20 名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把 20 名質(zhì)監(jiān)員分為星級飯店、 a 級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《 2024 年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《 2024 年全市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。

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