4客艙安全無(wú)小事演講稿-在線瀏覽
2024-08-27 14:50本頁(yè)面
【正文】 空中乘務(wù)員的主要職責(zé)是，在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適，如指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)以及為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。兩者之間，安全是基礎(chǔ)、是前提，沒(méi)有客艙安全，就不會(huì)存在客艙服務(wù)。既然是必備，就不是從為旅客提供舒適服務(wù)這個(gè)角度來(lái)講的，而是履行安全職責(zé)所必需的，是要在緊急時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用所必需的。 但是現(xiàn)階段 “ 重服 務(wù)、輕安全 ” 現(xiàn)象普遍存在，最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)客艙安全的重視程度不高，安全意識(shí)不強(qiáng)，航空公司片面追求服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客艙乘務(wù)員需要在飛機(jī)飛行過(guò)程中，從事過(guò)多與飛行安全無(wú)關(guān)的服務(wù)工作。還有一種情況，在飛機(jī)遇到顛簸時(shí)，客艙乘務(wù)員仍在為旅客提供客艙服務(wù)，導(dǎo)致自己因沒(méi)有系好安全帶而受傷。 過(guò)于復(fù)雜的服務(wù)程序還會(huì)造成客
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1