3規(guī)范化服務型政府建設試點單位總結匯報-在線瀏覽
2024-08-27 01:08本頁面
【正文】 我局作為試點單位后，局黨組一班人統(tǒng)一思想，提高認識， 第 2 頁 共 6 頁 及時成立工作班子，多次在全局各種層面的會上強調(diào)規(guī)范化服務型政府建設的重要 性，明確把規(guī)范化服務型政府建設作為全面提升城管執(zhí)法隊伍形象和加強機關工作作風建設的重點工作，并確定了工作重點。二是通過開展各種活動，樹立城管執(zhí)法隊伍良好形象。四是進一步深化政務公開，增強執(zhí)法工作透明度。六是深入開展 “ 創(chuàng)建市容嚴管街 ” 和 “ 城管進社區(qū)、入校園 ” 活動。 二、大力推行親民執(zhí)法，柔性執(zhí)法 在各項城管 執(zhí)法整治活動中，大力推行親民執(zhí)法，柔性執(zhí)法，從執(zhí)法效果、文明執(zhí)法、無冤錯案件、執(zhí)法文書規(guī)范、隊容風紀嚴明、無違紀違規(guī)行為等六個方面對各科室和執(zhí)法中隊進行考核評定。為城管執(zhí)法工作構筑了基礎網(wǎng)絡。針對我局舉報投訴較多的情況，為使市民的舉報投訴能盡快得到處理，并將服務進行到底，我局進一步落實了 24 小時值班制度和值班中隊夜巡制度。 （三）推行親民執(zhí)法、人性化執(zhí)法。一是堅持宣傳教育為先的原則，耐心細致的向被管理者宣傳講解有關法律、法規(guī)，使其自覺糾正違章行為；二是主動與被管理者交朋友，了解他們的困難和需要，提供力所能及的服務；三是對可能發(fā)生的違章行為提前介入，實施預警式執(zhí)法；四是對違章現(xiàn)象進行摸底登記，建立執(zhí)法管理檔案和執(zhí)法日志；五是對偶爾輕微違章的菜農(nóng)、殘疾人、低保戶等弱勢群體，依照法律、規(guī)章的規(guī)定，以疏導、教育為主，不予罰款。 （四）在提升服務質(zhì)量上，積極實施了一系列塑造部門形象的便民措施，一是專門設立指揮中心和信訪接待室
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