3環(huán)衛(wèi)局年度信訪工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-08-27 00:05本頁(yè)面
【正文】 制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把 0888— 5181624 作為信訪渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24 小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙 。 二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平 信 訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立 “ 群眾利益無(wú)小事 ” 的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“ 件件有著落，事事有回音 ” ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“ 開(kāi)門接訪 ” ；二是在行為上確定 “ 六心 ” 要求。一年來(lái)，我局信訪接 待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。同時(shí)對(duì) 1 份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿意的答復(fù)。對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研究討論，制定有力措施，認(rèn) 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 真進(jìn)行整改。分別對(duì)大麗路、南過(guò)境、民主路、?；勐?、香格里拉大道、象山路、西安路、玉緣路、玉
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