【正文】 作中處處存在挑戰(zhàn)，時時需要學習，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。 三、出勤及紀律方面，按時上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作 。 以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做 的更好，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個月，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。下面我將實習期間的工作總結(jié)如下： 一、感受和體會。 工作 一定要認真仔細。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗教訓。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來說是很寶貴。 第 8 頁 共 27 頁 剛進入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認可與肯定。 在大學的時候，我們學習過市場營銷 課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應(yīng)用到實踐當中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐脫節(jié)了。 二、成績與教訓。每天經(jīng)理都會要我們在沙盤面前對著同事講一遍沙盤熟悉一下，然后同事會彼此 第 9 頁 共 27 頁 一些問題，我們會根據(jù)情況做解答。這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。這次小小的勝利使我意識到，機會是留給有準備的人的。 每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶?？头枪竟芾硭胶湍芰Φ?體現(xiàn)?？头幚韱栴}的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。對人員的管理是 第 10 頁 共 27 頁 客戶服務(wù)管理永恒的課題。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。 半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度 .。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。篇三：最簡單實用年終總結(jié)（通用版）年終總結(jié) 姓名： 部門： 日期： 年 月 日 歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又接近尾聲，我于 年 月 日加盟 有限公司以來，也將近 年的時間了，回顧 年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。 在從事工作的這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 第 12 頁 共 27 頁 （三）只有堅持原則落實制度，認真檢查核對，才能保障 的準確性。 （五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，要與員工進行思想交流。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 2 初出茅廬 ，工作與個人事務(wù)之間的協(xié)調(diào)做的不夠好，常常請假，影響工作的安排。 在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作 第 13 頁 共 27 頁 中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信：在上 級的正確領(lǐng)導下， 的明天更美好。幾個月以來，在科長的帶領(lǐng)及同事的幫助下，不斷學習，努力提高業(yè)務(wù)能力，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導安排的各項工作。幾個月來，通過科長的帶領(lǐng)和同事的幫助，堅持多看多聽多想多問多做，使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，努力提升自身綜合素質(zhì)水平，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到進一步提高。使自己在文字材料方面的視野進一步開闊，寫作水平得到新的提升。協(xié)助科長認真做好下半年縣域經(jīng)濟的相關(guān)報表。在同事的關(guān)心、支持和幫助下，工 第 14 頁 共 27 頁 作得到領(lǐng)導的肯定。在接下來的工作中，我會更加努力，認真學習業(yè)務(wù)知識，結(jié)合本部門工作，我將努力做到以下幾點： 自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強為人民服務(wù)的主旨意識。這之間，不管是工作上、生活上或自己家里面都發(fā)生了很多事，有些讓我興奮難忘、有些讓我悲傷難過，但總的來說，不管是工作還是生活都在朝著好的方面慢慢改變；回頭看過去時間是過得那么的快，就像浮云過隙，為什么是浮云而不是 “ 白駒 “ 呢。過去的人和事就像浮云一樣輕飄飄的遠去、消失，不再留有多少記憶，哪怕是感慨也只是一瞬間的事了。年終工作總結(jié)自然要寫些與工作相關(guān)的東西， 第 15 頁 共 27 頁 比如心得、體會，比如事件與進展，還有工作態(tài)度與貢獻什么的，最后再展望一下未來。有的只是雞毛蒜皮的小事，我們的工作性質(zhì)決定了我們每天做的就是這些小事，遵照領(lǐng)導指示按部就班的完成一些例行工作、配合各部門完成一些交接與修修補補的東西，實在談不上什么業(yè)績與貢獻。 轉(zhuǎn)眼間我來到 xx 百貨工作將近一年了。 我是 xx 年 10 月份來到 xx 工作，擔任八部的營管。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在 第 16 頁 共 27 頁 具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職 工作。（ 2）做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管 理。（ 3）積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。（ 6）為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本