3巾幗文明崗主要事跡-在線瀏覽
2024-08-26 19:50本頁面
【正文】 的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。 運(yùn)用 “ 學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化 ” 理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整 體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。全班10 個(gè)成員，已有 8 人取得?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施 “ 人崗合一化現(xiàn)場管理 ” ，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識內(nèi)容。結(jié)合調(diào)度所 “ 爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu) ” 和分公司 “ 安全生產(chǎn)一千天 ” 共同愿景，把班組的共同愿景確立為 “ 以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵 ” ，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。 通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng) 建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識。在全天 24 小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽?第 5 頁 共 8 頁 語粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以“ 優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠 ” 的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù) 。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學(xué)習(xí)。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換 器合并，運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持
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