3和諧平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案-在線瀏覽
2024-08-26 17:38本頁(yè)面
【正文】 打下了堅(jiān)實(shí)的 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。 （三）不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，縮短病人住院天數(shù)，提高治愈好轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)，做到親情服務(wù)、熱心服務(wù)、信譽(yù)服務(wù)，努力做到讓患者放心、滿意、方便，切實(shí) 解決群眾就醫(yī)過程中不放心、不滿意、不方便的問題，群眾滿意率達(dá) 98%以上。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。 （五）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。為住院門診提供導(dǎo)診、詢問服務(wù)，有候診椅、飲用水、輪椅、電話等設(shè)施。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，制定和完善應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好水、電、氣及醫(yī)療器械的安全使用。加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的治安秩序，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處，確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。堅(jiān)持打擊各種妨礙醫(yī)院辦公秩序和就診秩序的行為，重點(diǎn)打擊各種 “ 醫(yī)鬧行為 ” ，維護(hù)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。引導(dǎo)患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)肅打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)護(hù)人員人身安全的違法犯罪行為。單位領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，要經(jīng)常過問直接抓，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，努力把問題解決在基層及萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪現(xiàn)象。積極開展機(jī)關(guān)效能年及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能和新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為主題，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，格守服務(wù)綜旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，預(yù)防職務(wù)犯
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