3街道信息化建設推進情況匯報材料-在線瀏覽
2024-08-20 19:25本頁面
【正文】 服務、救助、衛(wèi)生、安全、文明、計劃生育、日常工作等。 社區(qū)服務呼叫中心管理系統(tǒng)。將傳統(tǒng)意義上的社區(qū)服務變?yōu)橐粋€咨詢中心、服務中心、投訴中心和增值中心。用于對各種基礎數(shù)據(jù)進行查詢統(tǒng)計，數(shù)據(jù)的來源為社區(qū)基礎信息庫。查詢方式設定為分級查詢，為不同級別的用戶提供對應的查詢服 第 3 頁 共 7 頁 務，并進行匯總、統(tǒng)計、分析。系統(tǒng)也可以讓用戶自由定義查詢和統(tǒng)計方式，通過分析應用，為領導決策層提供有力的參考資料。目前，各科室和社區(qū)都全部實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)，部分服務也相應的有對應的軟件服務平臺。 街道和社區(qū)信息化硬件設施基本到位。信息化的 建設，不但降低了辦公成本，提高了工作效率，更重要的是提升了服務和管理的能力。隨著街道信息化建設的推進，街道針對街道全體人員開展了計算機知識講座、電腦知識測試等多種形式的培訓，大大提高了全體工作人員 第 4 頁 共 7 頁 的計算機水平和應用能力。主要表現(xiàn)在： 實用性有待加強。我辦信息化建設從無到有，取得了一定的成效，但是離便民利民的目標還差得很遠。沒能完全發(fā)揮網(wǎng)站信息化的作用。 社區(qū)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，無論是勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育，還是醫(yī)藥衛(wèi)生、家政服務，各個部門的服務對象都是社區(qū)居民。 資金投入的制約 首先社區(qū)信息化需要大量的投入，比如寬帶接入、社區(qū)服務 第 5 頁 共 7 頁 呼叫系統(tǒng)、社區(qū)應用系統(tǒng)的建設以及網(wǎng)站的制作與維護等等。其次由于投資主體單一（辦事處自身投入），也拖慢了社區(qū)信息化建設的速度，因此，社區(qū)信息化建設還需要社會其他資金 的支持。缺少與社會信息化集成的擴展、信息化人才資源薄弱、信息化人才培養(yǎng)、培訓機制缺乏等多方面的原因。針對街道實際情況，擬在近期主要開展以下幾項工作
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