3會議接待秘書的工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-08-16 00:31本頁面
【正文】 是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。 為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí) 慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計(jì)劃（如吃、注行、娛樂、安全方面的安排）、布置會場環(huán)境。 通過強(qiáng)化內(nèi)部管理， xx 大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，情滿 xx，舒適家園的理念，已化作了每一位員工的自覺行為， xx 已具備了接待高檔次會議的能力。 篇二 時(shí)光飛逝，不知 不覺又迎來新的一年。 一、前臺接待方面 第 4 頁 共 9 頁 xx 年 1 月至 7 月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。 二、會議接待方面 外部會議接待 參與接待了 xx 聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、 人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省 xx 經(jīng)營部工作會議、 xx 分公司與 xx 分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。一年來，共安排內(nèi)部會議 500 次以上。在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。 在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp 系統(tǒng)，并做好登記工作。合同錄入 20 余份。 xx 年 7 月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公 安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。 至 11 月底，共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。 五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1