【正文】 招商方面 招商工作是 “__” 項(xiàng)目運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。其目的一是塑造 “__”” 品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。 努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制 策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。 結(jié)合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策 按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定， “__” 應(yīng)于 20__年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。 為綜合規(guī)范招商銷售 政策，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。 （一）建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財(cái)務(wù)部，即 “ 兩室四部 ” 。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。 （二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗 現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成 “__”特色的企業(yè)管理體系。 （三）以 __” 發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)。 人力資源方面 以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為 前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)， “__” 的企業(yè)精神： “ 開放式管理，以人為本；實(shí)事求是，科學(xué)求真 ” 決定了 “__” 品牌的打造。新的一年，公司將在 “ 四個(gè)充實(shí) ” 上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。小事做細(xì)，細(xì)事做透。規(guī)范行為，細(xì)致入微。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司 《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。 （二）充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu) 企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。 20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于 “__” 的各類人才，并相應(yīng)建立 “__” 專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。新的一年， “__” 策劃代理公司在進(jìn)行營銷 策劃的同時(shí)，對(duì)于 “__” 文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。因此， “__” 文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞 “__” 企業(yè)精神做文章，形成豐富的 “__” 企業(yè)文化。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。 （五）以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度 現(xiàn)代企業(yè)的 .一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。通過 “ 五個(gè)推行 ” ，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核 內(nèi)容。員工《績效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。 推行例會(huì)制，提高階段性工作總結(jié)工作 20__年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。在每星期二的上午進(jìn)行。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師主持。 推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。 公司領(lǐng)導(dǎo)層分工 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常 工作，分管財(cái)務(wù)部。分管工程部。 行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運(yùn)營部、物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)對(duì)外工作的對(duì)接。負(fù)責(zé)營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對(duì)接。 全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。 企業(yè)年度計(jì)劃書范文【篇 3】 第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。因此，在 ____年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類 業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。 強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú) 特理念的一種服務(wù)文化。 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。 以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。 第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 ____年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 ________萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%，非車險(xiǎn) 15%，人意險(xiǎn) 10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。 調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)； 完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的 “ 酒店式管理，五星級(jí)服務(wù) ” 的方針，對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程； 規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范， 細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄； 落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。 按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，